По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
а) об удовлетворении жалобы;
б) об отказе в удовлетворении жалобы.
Если ответ по существу поставленного вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленных в ней вопросов в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.