Целевая модель "Цифровая трансформация государственных и муниципальных услуг Республики Коми" (далее - целевая модель) определяет порядок оптимизации процессов предоставления приоритетных государственных и муниципальных услуг (далее - услуги), подлежащих цифровой трансформации.
Цифровая трансформация услуг строится на основе следующих требований к их предоставлению:
1) реестровая модель предоставления услуг.
Ключевыми принципами реестровой модели предоставления услуг являются:
изменение правового статуса заявителя или принадлежащих ему объектов фиксируется в форме реестровой записи в информационном ресурсе, ведение которого осуществляется посредством государственной информационной системы или муниципальной информационной системы;
обеспечение возможности предоставления сведений из вышеуказанных реестров в автоматическом режиме посредством системы межведомственного электронного взаимодействия в форме юридически значимой электронной выписки;
осуществление по требованию заявителя предоставления выписок из информационных ресурсов, содержащих результаты предоставления услуг;
отсутствие необходимости посещения заявителем органа государственной власти, органа местного самоуправления, многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) для получения результата услуги (за исключением случаев, когда заявитель изъявил желание получить выписку из информационного ресурса в бумажной форме);
обеспечение сокращения срока предоставления услуги при ее предоставлении по реестровой модели;
2) проактивность предоставления услуг.
Проактивность подразумевает оповещение лиц, зарегистрированных в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления услуг в электронной форме" (далее - ЕСИА), о возможности подачи заявления на получение услуг. Указанное оповещение выполняется на основе данных из профиля лица в ЕСИА, истории получения услуг через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (далее - ЕПГУ), а также сведений, направляемых ведомствами в личный кабинет ЕПГУ. Правила оповещения определяются органами, предоставляющими услуги. При осуществлении такого оповещения формируется проект заявления на предоставление услуги;
3) экстерриториальность предоставления услуг.
Экстерриториальность подразумевает возможность оформления заявления на получение услуги и получения результата оказания услуги в электронном виде на портале ЕПГУ и в любом МФЦ независимо от места регистрации гражданина (юридического лица), места его обращения за получением услуги, места формирования результата оказания услуги;
4) многоканальность предоставления услуг.