РЕГИОНАЛЬНАЯ ТАРИФНАЯ КОМИССИЯ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 24 апреля 2020 года N 25/2
Об утверждении Административного регламента предоставления региональной тарифной комиссией Ставропольского края государственной услуги "Установление регулируемых цен (тарифов) в сфере теплоснабжения"
В соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и постановлением Правительства Ставропольского края от 25 июля 2011 г. N 295-п "Об утверждении Порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Ставропольского края административных регламентов предоставления государственных услуг, Порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Ставропольского края административных регламентов исполнения государственных контрольных (надзорных) функций и Порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг и проектов административных регламентов исполнения государственных контрольных (надзорных) функций", региональная тарифная комиссия Ставропольского края постановляет:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления региональной тарифной комиссией Ставропольского края государственной услуги "Установление регулируемых цен (тарифов) в сфере теплоснабжения".
2. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя председателя региональной тарифной комиссии Ставропольского края Котова Е.В.
3. Настоящее постановление вступает в силу на следующий день после дня его официального опубликования.
Председатель комиссии
С.Г.ГУБСКИЙ
Утвержден
постановлением
региональной тарифной комиссии
Ставропольского края
от 24 апреля 2020 г. N 25/2
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ РЕГИОНАЛЬНОЙ ТАРИФНОЙ КОМИССИЕЙ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "УСТАНОВЛЕНИЕ РЕГУЛИРУЕМЫХ ЦЕН (ТАРИФОВ) В СФЕРЕ ТЕПЛОСНАБЖЕНИЯ"
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента
1.1.1. Административный регламент предоставления региональной тарифной комиссией Ставропольского края государственной услуги "Установление регулируемых цен (тарифов) в сфере теплоснабжения" (далее - Административный регламент) регулирует порядок предоставления на территории Ставропольского края следующих государственных услуг:
установление тарифов на тепловую энергию (мощность), производимую в режиме комбинированной выработки электрической и тепловой энергии источниками тепловой энергии с установленной генерирующей мощностью производства электрической энергии 25 мегаватт и более, в соответствии с установленными федеральным органом исполнительной власти в области государственного регулирования тарифов в сфере теплоснабжения предельными (минимальным и (или) максимальным) уровнями указанных тарифов;
установление тарифов на тепловую энергию (мощность), поставляемую теплоснабжающими организациями потребителям, а также другим теплоснабжающим организациям;
установление тарифов на теплоноситель, поставляемый теплоснабжающими организациями потребителям, другим теплоснабжающим организациям;
установление тарифов на горячую воду, поставляемую теплоснабжающими организациями потребителям, другим теплоснабжающим организациям с использованием открытых систем теплоснабжения (горячего водоснабжения);
установление тарифов на услуги по передаче тепловой энергии, теплоносителя;
установление платы за услуги по поддержанию резервной тепловой мощности при отсутствии потребления тепловой энергии
(далее - государственная услуга).
1.1.2. Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при осуществлении государственного регулирования тарифов в сфере теплоснабжения, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по государственному регулированию тарифов в сфере теплоснабжения (далее - установление тарифов).
1.2. Круг заявителей
1.2.1. Заявителем (инициатором) предоставления государственной услуги является хозяйствующий субъект, осуществляющий регулируемую деятельность в сфере теплоснабжения (далее - заявитель).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
1.3.1. Информация об органе исполнительной власти Ставропольского края, предоставляющем государственную услугу:
региональная тарифная комиссия Ставропольского края (далее - комиссия).
Адрес: 355003, г. Ставрополь, ул. Мира, д. 337.
Телефон приемной: (8652) 24-34-39, факс (8652) 24-34-53.
График работы комиссии: понедельник - пятница с 9-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 14-00, суббота, воскресенье - выходные дни.
Телефон отдела регулирования тарифов на тепловую энергию и цен на газ: (8652) 24-34-25.
Официальный сайт комиссии в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"): www.tarif26.ru.
Адрес электронной почты: info@rtk.stavregion.ru.
1.3.2. Информация о месте нахождения и графике работы комиссии, а также о порядке предоставления государственной услуги и перечне документов, необходимых для ее получения, размещается:
в сети "Интернет" на официальном сайте комиссии www.tarif26.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал) и государственной информационной системе Ставропольского края "Портал государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края" (www.26gosuslugi.ru) (далее - Региональный портал), в государственной информационной системе Ставропольского края "Региональный реестр государственных услуг (функций)" (далее - Региональный реестр);
на информационных стендах, размещаемых в комиссии.
1.3.3. Информирование о порядке предоставления государственной услуги (далее - информирование) осуществляется:
1) путем предоставления консультаций специалистами отдела регулирования тарифов на тепловую энергию и цен на газ комиссии при личном обращении заявителя или его представителя, а также посредством почтовой и телефонной связи, электронной почты;
2) посредством размещения информации на официальном сайте комиссии в сети "Интернет" www.tarif26.ru;
3) во время проведения заседаний правления комиссии, семинаров, совещаний;
4) на Едином портале и Региональном портале;
5) на стендах в местах предоставления государственной услуги;
6) по телефону (8652) 24-34-25.
1.3.4. Информирование осуществляется бесплатно.
Основными требованиями к информированию заявителей являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость изложения информации;
полнота предоставления информации;
удобство и доступность получения информации;
оперативность предоставления информации.
Информирование осуществляется в виде:
индивидуального информирования заявителей;
публичного информирования заявителей.
Информирование проводится в форме:
устного информирования;
письменного информирования.
1.3.5. При индивидуальном устном информировании лично время ожидания заявителя не должно превышать 15 минут.
На индивидуальное устное информирование лично каждого заявителя специалист отдела регулирования тарифов на тепловую энергию и цен на газ комиссии, осуществляющий информирование, выделяет не более 10 минут.
При индивидуальном устном информировании по телефону специалист отдела регулирования тарифов на тепловую энергию и цен на газ комиссии, осуществляющий информирование, начинает ответ на телефонный звонок с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, своей фамилии, имени, отчестве и должности. Время телефонного разговора не должно превышать 10 минут.
При устном обращении заявителя специалист отдела регулирования тарифов на тепловую энергию и цен на газ комиссии, осуществляющий информирование, дает ответ на поставленные вопросы самостоятельно.
При невозможности должностного лица отдела регулирования тарифов на тепловую энергию и цен на газ комиссии, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, специалист предлагает заявителю обратиться за необходимой информацией в письменной форме или в форме электронного документа, либо назначить другое удобное для заявителя время для индивидуального устного информирования, либо переадресовать (перевести) телефонный звонок на другого специалиста, уполномоченного на дачу соответствующих разъяснений, либо сообщить телефонный номер, по которому можно получить интересующую заявителя информацию.
