6.9. Заявитель имеет право на обжалование решения и (или) действий (бездействия) РГАУ МФЦ, работников РГАУ МФЦ в досудебном (внесудебном) порядке (далее - жалоба).
Жалоба подается заявителем:
на решения и действия (бездействие) РГАУ МФЦ, структурного подразделения РГАУ МФЦ, его работника - руководителю РГАУ МФЦ;
решения и (или) действия (бездействие) руководителя РГАУ МФЦ - учредителю РГАУ МФЦ.
В РГАУ МФЦ и его структурных подразделениях определяются должностные лица, уполномоченные на рассмотрение жалоб.
6.10. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в том числе почтовым отправлением и при личном приеме заявителя или направляется в электронном виде на адрес электронной почты РГАУ МФЦ mfc@mfcrb.ru.
Требования к содержанию жалобы, порядок и сроки рассмотрения осуществляются в соответствии с разделом 5 настоящего Административного регламента.