120. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в Главное управление от заявителя жалобы на действия (бездействие), решения должностных лиц Главного управления. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме.