ГУБЕРНАТОР ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ
УКАЗ
от 17 апреля 2020 года N 90
О внесении изменения в указ Губернатора области от 09.09.2013 N 481
1. Внести в Положение о ежегодном областном конкурсе "За лучшую работу в области обеспечения качества", утвержденное указом Губернатора области от 09.09.2013 N 481 "О ежегодном областном конкурсе "За лучшую работу в области обеспечения качества", изменение согласно приложению.
2. Указ вступает в силу с момента подписания.
Губернатор области
Д.Ю.МИРОНОВ
Приложение
к указу
Губернатора области
от 17.04.2020 N 90
ИЗМЕНЕНИЕ, ВНОСИМОЕ В ПОЛОЖЕНИЕ О ЕЖЕГОДНОМ ОБЛАСТНОМ КОНКУРСЕ "ЗА ЛУЧШУЮ РАБОТУ В ОБЛАСТИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА"
Методику оценки отчетов участников ежегодного областного конкурса "За лучшую работу в области обеспечения качества" (приложение 4 к Положению) изложить в следующей редакции:
"Приложение 4
к Положению
МЕТОДИКА оценки отчетов участников ежегодного областного конкурса "За лучшую работу в области обеспечения качества"
Отчеты участников ежегодного областного конкурса "За лучшую работу в области обеспечения качества" (далее - конкурс) оцениваются членами конкурсной комиссии.
Оценка организаций - участников конкурса ведется по 1000-балльной системе, включающей 9 основных критериев оценки деятельности организации:
1. Политика и руководство.
2. Планирование.
3. Использование потенциала работников.
4. Рациональное использование ресурсов.
5. Управление процессами основной деятельности.
6. Удовлетворенность потребителей.
7. Удовлетворенность персонала работой в организации.
8. Влияние организации на общество.
9. Результаты работы организации.
Критерии подразделены на две группы:
"Возможности" (критерии 1 - 5) - характеризует процессы и механизмы, с помощью которых организация достигает результатов в области качества;
"Результаты" (критерии 6 - 9) - характеризует достигнутые организацией результаты.
Критерии оценки с указанием максимального количества баллов, которое может быть получено организацией, представлены на схеме:
Политика и руководство - 110 баллов | Планирование - 80 баллов | Управление процессами основной деятельности - 140 баллов | Удовлетворенность потребителей - 180 баллов | Результаты работы организации - 120 баллов | ||||
Использование потенциала работников - 120 баллов | Удовлетворенность персонала работой в организации - 90 баллов | |||||||
Рациональное использование ресурсов - 100 баллов | Влияние организации на общество - 60 баллов | |||||||
Возможности - 550 баллов | Результаты - 450 баллов | |||||||
Оценка по критериям группы "Возможности":
N п/п | Наименование критерия | Шкала оценки, баллов | |||||
свидетельства осуществления деятельности на плановой основе отсутствуют | свидетельства осуществления деятельности на плановой основе носят эпизодический характер | свидетельства осуществления внедрения системного подхода | свидетельства внедренного системного подхода к деятельности с полным охватом организации и управлением деятельности по циклу PDCA (планирование + осуществление + проверка + улучшение) | свидетельства эффективного системного подхода к деятельности во всей организации и проведение работ по постоянному улучшению, внедрению инноваций | свидетельства инновационного подхода к улучшению деятельности на постоянной плановой основе | ||
1 | Политика и руководство | 0 | 20 | 40 | 60 | 85 | 110 |
2 | Планирование | 0 | 15 | 30 | 50 | 65 | 80 |
3 | Использование потенциала работников | 0 | 20 | 40 | 60 | 95 | 120 |
4 | Рациональное использование ресурсов | 0 | 20 | 40 | 60 | 80 | 100 |
5 | Управление процессами основной деятельности | 0 | 30 | 60 | 90 | 115 | 140 |
Оценка по критериям группы "Результаты":
N п/п | Наименование критерия | Шкала оценки, баллов | |||||
свидетельства отрицательных результатов деятельности | свидетельства положительных результатов деятельности отсутствуют (остаются на том же уровне) | свидетельства примеров положительных результатов деятельности | свидетельства положительных результатов деятельности всей организации (равны существующим стандартам либо средним показателям для организации данного профиля) | свидетельства существенного улучшения результатов деятельности (превышение существующих стандартов) | свидетельства высоких результатов деятельности за счет внедрения инновационных и рационализаторских подходов | ||
1 | Удовлетворенность потребителей | 0 | 40 | 60 | 100 | 145 | 180 |
2 | Удовлетворенность персонала работой в организации | 0 | 15 | 30 | 50 | 70 | 90 |
3 | Влияние организации на общество | 0 | 10 | 20 | 35 | 50 | 60 |
4 | Результаты работы организации | 0 | 20 | 40 | 65 | 90 | 120 |
Общая оценка организации - участника конкурса определяется путем суммирования баллов, полученных в результате оценки по каждому критерию.".
