2.1. Информацию по вопросам осуществления государственного надзора, сведения о ходе осуществления государственного надзора можно получить в форме индивидуального консультирования, по письменному обращению, с использованием средств телефонной связи, электронной почты, на официальном сайте Министерства, на Едином портале и на Портале Республики Марий Эл.
2.2. Индивидуальное консультирование.
Время ожидания заинтересованного лица при индивидуальном консультировании не может превышать тридцать минут.
Индивидуальное консультирование каждого заинтересованного лица должностным лицом Министерства не может превышать десяти минут.
В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо Министерства, осуществляющее индивидуальное консультирование, предлагает заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначает другое удобное для заинтересованных лиц время для индивидуального консультирования.
2.3. При информировании посредством телефонной связи должностные лица Министерства, ответственные за осуществление государственного надзора, обязаны сообщить следующую информацию:
сведения о нормативных правовых актах, регламентирующих вопросы осуществления государственного надзора;
сведения о порядке и сроках осуществления государственного надзора;
сведения о месте нахождения помещения, предназначенного для приема обращений и заявлений;
сведения об адресах официального сайта Министерства и электронной почты Министерства;
сведения о ходе осуществления государственного надзора;
сведения о досудебном (внесудебном) порядке подачи и рассмотрении жалоб на действия (бездействие) и (или) решения Министерства, а также его должностных лиц;
справочную информацию.
По иным вопросам информация предоставляется только на основании соответствующего письменного обращения.