Об утверждении Положения о классификации гостиниц (с изменениями на 8 мая 2024 года)

Требования к гостинице

Критерии

Категория

оценки (количество баллов)**

"без звезд"

"одна звезда"

"две звезды"

"три звезды"

"четыре звезды"

"пять звезд"

________________

** Балльная оценка производится за выполнение требований, не являющихся обязательными для гостиниц и (или) номеров гостиниц в соответствии с приложениями N 1 и 4 к настоящему Положению.

Общие требования

Техническое оборудование и оснащение, связь, интернет

1.

Вход служебный отдельно от входа для гостей

2

X

X

X

X
(для гостиниц с количеством номеров 50 и менее)

-

-

2.

Служебный (грузовой) лифт, используемый исключительно для персонала и доставки багажа

2

X

X

X

X

X
(для гостиниц с количеством номеров 50 и менее)

X
(для гостиниц с количеством номеров 50 и менее)

3.

Наличие гостевых лифтов 2 и более

5

-

X

X

X

X

X

4.

Автомат для чистки обуви

2

X

X

X

-

-

-

5.

Общественный доступный телефон с городской и междугородней связью

1

X

X

-

-

-

-

6.

Доступ к информационно-
телекоммуникационной сети "Интернет":

в общественных помещениях гостиницы

2

X

-

-

-

-

-

в номерах гостиницы

2

X

-

-

-

-

-

Номерной фонд и ванные комнаты в номерах (наличие в 100 процентах номеров)

7.

Трансляция телевизионных каналов, специализирующихся на показе материалов об истории и культуре народов, туристском потенциале Российской Федерации, а также зарубежных (не менее 2) информационных и спортивных каналов

1

X

X

X

X

X

X

8.

Плотные занавеси на окнах (в многокомнатных номерах - в спальне), обеспечивающих 100 процентов затемнения

3

X

X

X

X

X

X

9.

Выключатель дистанционного управления основного источника света у изголовья кровати

2

X

X

X

X

-

-

10.

Прикроватная лампа для чтения с возможностью изменять направление света

2

X

X

X

X

X

X

11.

Розетка рядом с кроватью в 100 процентах номеров

2

X

X

X

-

-

-

12.

Дополнительная розетка рядом с письменным столом (столешницей) в 100 процентах номеров

2

X

X

X

-

-

-

13.

Корзина для бумажного мусора

1

X

X

X

-

-

-

14.

Функционирующий мини-бар

2

X

X

X

X

X

X

15.

Чайник с чашками (чайная станция) с комплектом чайных и кофейных пакетированных заварок

1

X

X

X

X

X

X

16.

Кофейная станция

2

X

X

X

X

X

X

17.

Швейный набор

1

X

X

X

-

-

-

18.

Щетки - одежная, сапожная (губка для обуви), рожок для обуви

1

X

X

X

-

-

-

19.

Табурет или стульчик в ванной комнате

1

X

X

X

X

X

X

20.

Ручка на ванне или на стене у ванны для страховки от падения при скольжении (при наличии ванны)

2

X

X

X

X

-

-

21.

Специальное покрытие в ванне или в душе, предохраняющее от падения при скольжении

2

X

X

X

X

X

X

22.

Подогрев пола в ванной комнате

3

X

X

X

X

X

X

23.

Банный халат

2

X

X

X

X

-

-

24.

Биде или гигиенический душ (не менее 25 процентов ванных комнат номеров)

2

X

X

X

X

X

X

25.

Фен

2

X

X

X

-

-

-

Услуги

26.

Транспортное обслуживание с доставкой проживающих и багажа

6

X

X

X

X

-

-

27.

Парикмахерская или косметический салон

2

X

X

X

X

X

X

28.

Массажный салон:

на два массажных кабинета

3

X

X

X

X

X

X

на один массажный кабинет

2

X

X

X

X

X

Х

(Пункт в редакции, введенной в действие с 1 сентября 2024 года постановлением Правительства Российской Федерации от 8 мая 2024 года N 596. - См. предыдущую редакцию)

29.

Постоянные или временные торговые точки (по 1 баллу за торговую точку, но не более 2 баллов)

1

X

X

X

X

X

X

30.

Охраняемая автостоянка с неограниченным временем парковки или подземный паркинг на территории гостиницы или прилегающей территории, количество машино-мест:

не менее 30 процентов количества номеров в гостинице

4

X

X

X

X

X

X

от 10 до 30 процентов количества номеров в гостинице

1

X

X

X

X

X

X

выделенное(ые) место(а) для автомобилей инвалидов

1

X

X

X

X

X

Х

(Пункт в редакции, введенной в действие с 1 сентября 2024 года постановлением Правительства Российской Федерации от 8 мая 2024 года N 596. - См. предыдущую редакцию)

31.

Оборудование и помещения для обслуживания людей с ограниченными возможностями:

наклонный пандус при входе в гостиницу, широкие двери лифта

2

X

X

X

X

X

X

туалет в общественной зоне с необходимыми приспособлениями

2

X

X

X

X

X

X

оборудованный номер и ванная комната с необходимыми приспособлениями

6

X

X

X

X

X

X

32.

Экскурсии, гиды и гиды-переводчики

2

X

X

X

X

-

-

33.

Досуг: игровая комната, читальный зал, библиотека и иные услуги (по 1 баллу за позицию, но не более 3 баллов)

1

X

X

X

X

X

X

34.

Тренажерный зал или зал для фитнеса:

площадью более 30 кв.м с не менее чем 6 тренажерами

3

X

X

X

X

X

X

площадью от 15 до 30 кв.м с не менее чем 3 тренажерами

2

X

X

X

X

X

X

площадью от 10 до 15 кв.м с не менее чем 3 тренажерами

1

X

X

X

X

X

Х

(Пункт в редакции, введенной в действие с 1 сентября 2024 года постановлением Правительства Российской Федерации от 8 мая 2024 года N 596. - См. предыдущую редакцию)

35.

Плавательный бассейн:

крытый плавательный бассейн с площадью водной поверхности:

от 10 кв.м до 25 кв.м (включительно)

10

X

X

X

X

X

X

26 кв.м и более

15

X

X

X

X

X

X

открытый плавательный бассейн с подогреваемой водой с площадью водной поверхности не менее 60 кв.м

15

X

X

X

X

X

X

открытый плавательный бассейн с неподогреваемой водой с площадью водной поверхности не менее 60 кв.м

6

X

X

X

X

X

X

36.

Сауна и (или) русская баня, хаммам
(с бассейном, купелью или водопадом) (за каждую позицию):

на 6 и более человек

5

X

X

X

X

X

X

на 4-6 человек

3

X

X

X

X

X

X

на 1-3 человека

1

X

X

X

X

X

Х

(Пункт в редакции, введенной в действие с 1 сентября 2024 года постановлением Правительства Российской Федерации от 8 мая 2024 года N 596. - См. предыдущую редакцию)

37.

Детская кроватка (установка по просьбе)

1

X

X

X

X

X

X

38.

Детский стульчик (установка по просьбе)

1

X

X

X

X

X

X

39.

Гардероб вблизи общественных помещений

1

X

X

X

X

X
(для гостиниц с количеством номеров 50 и менее)

X
(для гостиниц с количеством номеров 50 и менее)

40.

Конференц-зал (банкетный зал) с оборудованием, необходимым для проведения презентаций (системы отображения информации и управления, звуковая аппаратура)

4

X

X

X

X

X
(для гостиниц с количеством номеров 50 и менее)

X
(для гостиниц с количеством номеров 50 и менее)

41.

Комната переговоров

1

X

X

X

X

X
(для гостиниц с количеством номеров 50 и менее)

X
(для гостиниц с количеством номеров 50 и менее)

42.

Услуги питания:

обслуживание в номере в часы завтрака и в период с 12.00 до 23.00

1

X

X

X

X

X
(для гостиниц с количеством номеров 50 и менее)

X
(для гостиниц с количеством номеров 50 и менее)

круглосуточное обслуживание в номере

1

X

X

X

X

X
(для гостиниц с количеством номеров 50 и менее)

X
(для гостиниц с количеством номеров 50 и менее)

43.

Услуги консьержа

3

-

-

-

-

X

X

Информация, предоставляемая гостям

44.

Туристская информация в номерах гостиницы

1

X

X

X

-

-

-

45.

Наличие веб-сайта с информацией о гостинице (объем информации в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации):

на русском языке

2

X

X

X

X

X

X

на русском и английском языках

3

X

X

X

X

X

X

46.

Модуль онлайн-бронирования на веб-сайте гостиницы

2

X

X

X

X

X

X

Дополнительные требования к гостиницам, расположенным в зданиях, являющихся объектами культурного наследия, и (или) на земельных участках, составляющих предмет охраны исторического поселения

47.

Наличие в интерьере гостиницы предметов, имеющих историческую ценность (картины, камины или изразцовые печи, роспись стен, потолка, мебель, паркет)

4

X

X

X

X

X

X

Дополнительные требования для курортных отелей, загородных отелей, домов (центров) отдыха, пансионатов

48.

Расположение у моря, на берегу реки, естественного или искусственного водоема, относительно водораздела:

X

X

X

X

X

X

X

на первой линии

4

X

X

X

X

X

X

на второй линии

2

X

X

X

X

X

X

на третьей линии

1

X

X

X

X

X

X

49.

Общая площадь территории (включая площадь застройки) в расчете на 1 отдыхающего:

X

X

X

X

X

X

X

более 200 кв.м

4

X

X

X

X

X

X

от 100 кв.м до 200 кв.м

3

X

X

X

X

X

X

от 50 кв.м до 100 кв.м

2

X

X

X

X

X

X

50.

Балконы или лоджии:

в 100 процентах номеров

2

X

X

X

X

X

X

в 50 процентах номеров

1

X

X

X

X

X

X

51.

Номера с отдельной террасой (минимальной площадью 6 кв.м) минимум в 25 процентах номеров

3

X

X

X

X

X

X

52.

Сервировка завтрака на террасе (в теплый период года)

2

X

X

X

X

X

X

53.

Наличие кабинетов спа-процедур по 1 баллу за каждую процедуру, но не более 3 баллов

3

X

X

X

X

X

X

54.

Теннисный корт:

X

X

X

X

X

X

X

закрытый

3

X

X

X

X

X

X

открытый

2

X

X

X

X

X

X

55.

Площадки для гольфа, футбола, волейбола, баскетбола и т.п. (по 1 баллу за каждую позицию, но не более 3 баллов)

3

X

X

X

X

X

X

56.

Прокат:

водного и водомоторного транспорта, катамаранов, аквалангов (по 1 баллу за каждую позицию, но не более 3 баллов)

3

X

X

X

X

X

X

животных (лошади, верблюды, собачьи упряжки)

2

X

X

X

X

X

X

курортно-бытовых товаров и инвентаря

2

X

X

X

X

X

X

57.

Комната, оборудованная для детских игр, площадью не менее 30 кв.м с естественным освещением:

под наблюдением квалифицированного персонала - воспитателя или преподавателя дневного детского сада (не менее 5 часов в сутки)

3

X

X

X

X

X

X

без наблюдения квалифицированного персонала

2

X

X

X

X

X

X

58.

Открытая детская игровая площадка:

под наблюдением квалифицированного персонала (не менее 5 часов в сутки)

2

X

X

X

X

X

X

без наблюдения квалифицированного персонала

1

X

X

X

X

X

X

59.

Детские махровые халаты и тапочки

1

X

X

X

X

X

X

Дополнительные требования для туристских баз, баз отдыха, гостиничных номеров при визит-центрах

60.

Расположение у моря, на берегу реки, естественного или искусственного водоема, в горах, в лесу

2

X

X

X

X

X

X

61.

Беседки, навесы, мангалы, площадки для развлечений и отдыха на открытом воздухе (за каждую позицию по 1 баллу, но не более 3 баллов)

3

X

X

X

X

X

X

62.

Помещения для размещения гостей (номера), стилизованные под замок, избу, юрту и т.п.

4

X

X

X

X

X

X

63.

Отдельно стоящие домики, коттеджи (не более чем на 2 номера)

2

X

X

X

X

X

X

64.

Балкон или терраса:

X

X

X

X

X

X

X

в 100 процентах номеров

2

X

X

X

X

X

X

в 50 процентах номеров

1

X

X

X

X

X

X

65.

Телевизор в 100 процентах номеров

2

X

X

X

X

X

X

66.

Прокат велосипедов, самокатов, водного и водомоторного транспорта, катамаранов, аквалангов и пр. (по 1 баллу за каждую позицию, но не более 5 баллов)

5

X

X

X

X

X

X

Дополнительные требования для апарт-отелей и комплексов апартаментов

67.

Стиральная машина в ванной комнате или на кухне в 100 процентах номеров:

для апарт-отелей

3

-

-

-

X

X

X

для комплекса апартаментов

3

X

X

X

X

X

X

68.

Мини-прачечная для гостей:

для апарт-отелей

2

-

-

-

X

X

X

для комплекса апартаментов

2

X

X

X

X

X

X

69.

Комната переговоров, конференц-зона, пространство для коворкинга (по 2 балла за позицию, но не более 4):

для апарт-отелей

2

-

-

-

X

X

X

для комплекса апартаментов

2

X

X

X

X

X

X

Дополнительные требования для мотелей

70.

Магазин товаров для автотуристов

1

X

X

X

X

X

X

71.

Зарядно-пусковое устройство для автомобилей

1

X

X

X

X

X

X

72.

Наличие поста самообслуживания с мойкой для автомобилей

3

X

X

X

X

X

X

Дополнительные требования для хостелов

73.

Гостевая кухня с приспособлениями для приготовления пищи: плитой, сковородами, кастрюлями, приспособлениями для приготовления блюд, столовыми приборами, емкостями для хранения продуктов, моющими средствами

2

X

X

X

X

-

-

74.

Предоставление завтраков в отдельном помещении

2

X

X

X

X

-

-

75.

Информация о ближайших продуктовых магазинах

1

X

X

X

X

-

-

76.

Персональные душевые

2

X

X

X

X

-

-

77.

Туалеты с общим помещением, оборудованным раковинами, либо туалеты, оборудованные раковинами

2

X

X

X

X

-

-

78.

Стиральные машины или мини-прачечная

2

X

X

X

X

-

-

79.

Помещение (место) для сушки одежды гостей

2

X

X

X

X

-

-

80.

Гигиенический душ в общественном (женском) туалете

2

X

X

X

X

-

-

81.

Фен в ванной комнате общего пользования

2

X

X

X

X

-

-

82.

Наличие общественного пространства для отдыха, встреч, общения проживающих в хостеле

2

X

X

X

X

-

-

83.

Наличие автомата по продаже напитков, продуктов

1

X

X

X

X

-

-