ГОСТ Р ИСО 18828-4-2020 Системы промышленной автоматизации и интеграция. Стандартизированные процедуры проектирования производственных систем. Часть 4. Ключевые показатели эффективности процессов планирования производства

     4.2 Формализованное определение ключевых показателей эффективности

Дисциплинами планирования в рамках данного базового процесса являются производство, сборка, материально-техническое снабжение и планирование размещения оборудования. В этом отношении указанные сферы деятельности могут служить основой для сравнения различных процессов и функций планирования производства. Данный документ позволяет расширить возможности управления эффективностью деятельности в компании (и при необходимости даже в нескольких компаниях). Одновременно следует различать между собой ключевые показатели, относящиеся к базовому объекту. Во-первых, должны быть четко описаны ключевые показатели для процесса планирования и выявлены возможные методы анализа эффективности процессов. Во-вторых, качество планирования (выражающееся, например, в качестве выпускаемой продукции) можно в отдельных случаях оценивать с использованием различных ключевых показателей. Базовая структура, используемая для определения ключевых показателей, состоит их трех частей. В таблице 1 приведен сокращенный вариант этой структуры.

Примечание - Формализованное описание подготовлено на основе структуры ключевых показателей, установленной в ИСО 22400-2.

Таблица 1 - Структура описания KPI-показателя

В первом разделе таблицы приведена информация, включающая наименование, дисциплину планирования, этап процесса планирования, сценарий применения, контекст применения, определяющий, например, стандартную дисциплину планирования производства, сборки, логистики и размещения производственного оборудования, или этапы процесса, на которых использован ключевой показатель.

Подробное описание KPI-показателя приведено во втором разделе таблицы, включая его расчетные формулы, единицы измерения (размерности), диапазон измерений и соответственно действующие входные параметры и переменные. При необходимости также можно приводить описание возможных вариаций KPI-показателей и их расширение.

Пример - KPI-показатель "число итераций планирования", чьи вариации могут возникать на различных этапах процесса планирования, представляет собой пример изменений данного показателя. Вариации дают компаниям возможность определять KPI-показатели в соответствии с их рабочей средой. Компаниям рекомендуется сохранять вариации для подтверждения достоверности результатов, например для проведения бенчмаркинга или методов сравнения. Использование KPI-показателей представляется целесообразным, например, на этапе разработки концепции для определения необходимого числа проверок по завершении выполнения моделирования некоторой задачи. Тем не менее на этапах эскизного и детального планирования вариации KPI-показателя, например число ошибок итераций планирования или корректировка итераций планирования, могут оказаться наиболее эффективными при обработке ошибок или настройке процессов. Кроме того, существует два различных типа вариаций, влияющих на структуру таблиц. Если вариации в целом влияют на расчетную формулу, то это будет отражаться во второй части таблицы (раздел "Определение"), а если вариации влияют только на параметр формулы, то она будет отражаться в третьей части таблицы (раздел "Входные параметры/переменные").

В последней части описания KPI-показателя содержатся примечания, на которые следует обратить внимание при использовании показателя по назначению применительно к полученным результатам, их интерпретации или спецификации. Здесь также следует указывать и менеджера (координатора) процесса, который может оказывать непосредственное влияние на ключевой показатель и быть основным координатором в отношении сбора или оптимизации информации.

В приложении A приведены общие сведения о рассматриваемых KPI-показателях.