В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями:
2.1 индикаторы: Величины, отражающие свойства объекта оценки.
2.2 контрольный индикатор: Индикатор, входящий в расчет ключевого показателя эффективности.
2.3 ключевой показатель эффективности: Критерий эффективности или мера измерения достижения целей.
2.4 динамический ключевой показатель эффективности: Величина, составляющая итоговый ключевой показатель эффективности и характеризующая достижение целей через соотношения темпов роста контрольных индикаторов между собой.
2.5 рыночный ключевой показатель эффективности: Величина, составляющая итоговый ключевой показатель эффективности и характеризующая достижение целей через соотнесение контрольных индикаторов с конъюнктурой.
2.6 статический ключевой показатель эффективности: Величина, составляющая итоговый ключевой показатель эффективности и характеризующая достижение целей через сопоставление ожиданий с текущими значениями контрольных индикаторов.
2.7 итоговый ключевой показатель эффективности: Сумма произведений, составляющих итоговый ключевой показатель эффективности на соответствующие весовые коэффициенты.
2.8 система скоринга: Система обеспечения принятия решений на основе ранжирования ключевых показателей эффективности.
В настоящем стандарте применены следующие сокращения:
КПЭ - ключевой показатель эффективности;
КПЭ статика - статический ключевой показатель эффективности;
КПЭ динамика - динамический ключевой показатель эффективности;
КПЭ рынок - рыночный ключевой показатель эффективности;
КПЭ итог - итоговый ключевой показатель эффективности.