8. Сроки предоставления государственной услуги:
1) таможенный орган предоставляет Заявителю информацию на бумажном носителе о выпуске товаров в срок не более 10 рабочих дней со дня поступления письменного обращения Заявителя;
2) в случае направления Обращения Заявителем в виде электронного документа таможенный орган предоставляет информацию о выпуске товаров с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе с использованием "Личного кабинета", Единого портала, не позднее 5 рабочих дней со дня регистрации информационной системой таможенного органа Обращения Заявителя;
В случае, предусмотренном пунктом 39 Регламента, срок рассмотрения Обращения приостанавливается со дня отправления Обращения таможенным органом, в который оно поступило, до дня поступления Обращения в таможенный орган, в регионе деятельности которого осуществлен выпуск товаров;
В случае, предусмотренном пунктом 41 Регламента, таможенный орган, рассматривающий Обращение, запрашивает у Заявителя недостающую информацию в течение 5 рабочих дней с момента поступления Обращения.
При этом общий срок рассмотрения Обращения не может превышать 40 дней со дня получения такого Обращения.