3.1. В соответствии со статьей 11 Устава для осуществления перевозки грузов железнодорожным транспортом грузоотправитель представляет ОАО "РЖД" надлежащим образом оформленную заявку.
3.2. В случае оформления заявки и ведения учетной карточки с применением ЭП (при присоединении клиента к соглашению об ЭОД) и если на момент истечения 5 дней после окончания последних суток, предусмотренных заявкой, учетная карточка не переведена ответственным представителем перевозчика в АС ЭТРАН в состояние "Закрыта", то АС ЭТРАН в автоматическом режиме переводит учетную карточку в состояние "Закрыта".
После автоматического перевода учетной карточки в состояние "Закрыта" автоматически подписывается ЭП перевозчика.
3.3. В случае оформления заявки и ведения учетной карточки на бумажном носителе учетная карточка закрывается ответственным представителем перевозчика в течение 5 дней после окончания последних суток, предусмотренных в заявке, и переводится в АС ЭТРАН в состояние "Закрыта".
3.4. Результаты подведения итогов выполнения заявки становятся доступны для просмотра грузоотправителю после подписания учетной карточки ЭП перевозчика.