1. По результатам рассмотрения жалобы Уполномоченный принимает меры, установленные Федеральным законом.
2. По результатам изучения и анализа информации о нарушении прав и свобод человека и гражданина, обобщения итогов рассмотрения жалоб Уполномоченный вправе:
1) инициировать проведение общественных проверок и общественной экспертизы в соответствии с законодательством Российской Федерации;
2) обратиться в Законодательное Собрание с предложением о проведении слушаний по фактам нарушения прав и свобод человека и гражданина, а также непосредственно либо через своего представителя участвовать в них. Порядок проведения слушаний по фактам нарушения прав и свобод человека и гражданина устанавливается нормативным правовым актом Законодательного Собрания.
3. При наличии информации о массовых или грубых нарушениях прав и свобод человека и гражданина либо в случаях, имеющих особое общественное значение или связанных с необходимостью защиты интересов лиц, не способных самостоятельно использовать правовые средства защиты, Уполномоченный вправе по собственной инициативе провести проверку обстоятельств и принять соответствующие меры в пределах своей компетенции.
4. В случае грубого или массового нарушения прав и свобод человека и гражданина в Санкт-Петербурге Уполномоченный имеет право безотлагательно выступить с докладом на очередном заседании Законодательного Собрания.