Действующий

Об утверждении Инструкции по делопроизводству в Комитете по вопросам законности, правопорядка и безопасности (с изменениями на 15 июня 2020 года)

9. Личный прием граждан

9.1. Личный прием граждан проводится председателем Комитета.

9.2. Прием граждан осуществляется в специальных помещениях - приемных.

Личный прием граждан председателем Комитета проводится по предварительной записи. Составление ежемесячного графика личного приема граждан и предварительную запись на прием осуществляют специалисты Управления по работе с обращениями граждан Администрации Губернатора Санкт-Петербурга.

9.3. Организацию приема граждан председателем Комитета обеспечивает главный специалист Отдела взаимодействия с органами государственной власти, анализа обеспечения правопорядка и безопасности населения Комитета.

(Абзац в редакции, введенной в действие с 18 июня 2020 года приказом Комитета по вопросам законности, правопорядка и безопасности Санкт-Петербурга от 15 июня 2020 года N 218-п. - См. предыдущую редакцию)

Организация личного приема граждан включает в себя:

прием граждан, оказание консультационно-правовой помощи по вопросам, затронутым в обращениях;

составление графика приема граждан и обеспечение его соблюдения;

предварительная запись граждан на прием к соответствующим должностным лицам;

документационное обеспечение приема граждан;

ведение делопроизводства по обращениям принятых граждан;

осуществление контроля за выполнением поручений, данных должностными лицами на приемах граждан.

9.4. Прием граждан осуществляется на двух уровнях:

консультативно-правовая работа (предварительная беседа проводится специалистами Управления по работе с обращениями граждан Администрации Губернатора Санкт-Петербурга, а также главным специалистом Отдела взаимодействия с органами государственной власти, анализа обеспечения правопорядка и безопасности населения Комитета);

личный прием граждан председателем Комитета.

К рассмотрению принимаются письменные заявления граждан о записи на личный прием к председателю Комитета, содержащие подробную информацию о причинах, побудивших гражданина лично обратиться к соответствующему должностному лицу, а также о том, куда гражданин обращался за решением вопроса, в том случае, если решение вопроса отнесено законодательством к компетенции Комитета. Рассмотрение предъявляемых документов производит сотрудник Управления по работе с обращениями граждан Администрации Губернатора Санкт-Петербурга и по результатам рассмотрения осуществляет запись на прием к председателю Комитета.

Предварительная запись гражданина на личный прием не производится в случаях, если:

отсутствует письменное заявление о записи на личный прием;

в указанном заявлении отсутствует информация, предусмотренная в абзаце втором настоящего пункта;

решение поставленного им вопроса не входит в компетенцию Комитета, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться;

гражданин обжалует судебное решение;

у гражданина отсутствуют документы на представление интересов граждан, в чьих интересах он обратился на личный прием.

(Пункт в редакции, введенной в действие с 18 июня 2020 года приказом Комитета по вопросам законности, правопорядка и безопасности Санкт-Петербурга от 15 июня 2020 года N 218-п. - См. предыдущую редакцию)

9.5. В случае принятия решения об отказе в проведении личного приема, дается письменный ответ по существу поставленных в заявлении вопросов.

9.6. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина.

9.7. Личный прием не проводится, а начатый личный прием прекращается в случаях, если:

гражданин имеет явные признаки наркотического, токсического или алкогольного опьянения, или находится в состоянии повышенной поведенческой активности с явными признаками агрессии;