11. Основными задачами Подразделения являются:
1) организация и ведение делопроизводства, в том числе по обращениям граждан, в Управлении;
2) совершенствование системы электронного документооборота (далее - СЭД), используемой в делопроизводстве Управления;
3) организация технологических процессов работы с документами и оптимизация документооборота Управления на основе использования СЭД;
4) осуществление контроля за прохождением, оформлением и своевременным исполнением документов в Управлении, анализ исполнительской дисциплины;
5) организация личного приема граждан в Управлении и подчиненных таможенных органах;
6) осуществление контроля за соблюдением порядка рассмотрения обращений граждан в Управлении;
7) организация доступа к документам и их использования;
8) координация, методическое руководство и контроль за деятельностью подразделений документационного обеспечения подчиненных таможенных органов;
9) оказание методической и практической помощи структурным подразделениям Управления и подчиненным таможенным органам по вопросам делопроизводства и архивного дела;
10) осуществление контроля за организацией работы с документами, в том числе содержащими служебную информацию ограниченного распространения (далее - документы с пометкой "Для служебного пользования"), соблюдением правил формирования и оформления дел и обеспечением их сохранности в структурных подразделениях Управления;
11) повышение уровня подготовки должностных лиц и работников Управления, подразделений документационного обеспечения подчиненных таможенных органов по вопросам делопроизводства и архивного дела;
12) организация работы архива и экспертной комиссии Управления.