5.4.1. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Кемеровской области - Кузбасса и их должностных лиц, а также государственных гражданских служащих Кемеровской области – Кузбасса при предоставлении государственных услуг устанавливаются нормативными правовыми актами Кемеровской области – Кузбасса.
5.4.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе илив электронном виде.
5.4.3. Жалоба может быть направлена почтой, в электронной формепо электронной почте, с использованием официального сайта Министерства,а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Принятая жалоба подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим административным регламентом.
5.4.4. Жалоба должна содержать:
наименование Министерства, должностного лица Министерства, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, должностного лица Министерства;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4.5. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя, оформленный в соответствиис законодательством Российской Федерации.
5.4.6. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пунктах 5.4.4-5.4.5 настоящего административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, заверенных заявителемв установленном порядке, или подписанных электронной подписьюв соответствии с требованиями Закона N 63-ФЗ и Закона N 210-ФЗ, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.