7.1. Пользователь имеет право:
приобрести карту, обратившись в пункты пополнения карт;
получить банковскую карту на условиях, определенных банками, заключившими договоры с оператором системы в соответствии с законодательством Российской Федерации;
производить пополнение денежными средствами карт, банковских карт для безналичной оплаты проезда на транспорте общего пользования. При этом максимальная сумма пополнения денежными средствами карты не может превышать лимитов, установленных законодательством для неперсонифицированных электронных средств платежа;
использовать карты, банковские карты, технические устройства (мобильные телефоны, смартфоны с установленным платежным приложением), применяемые в системе безналичной оплаты проезда на транспорте общего пользования;
обратиться к оператору системы с письменным заявлением о блокировке карты и включении такой карты в стоп-лист в случае ее утраты;
при приобретении новой карты взамен утраченной и (или) пришедшей в негодность получить возможность перевода транспортного ресурса (денежных средств, количества поездок), содержащегося на утраченной и (или) пришедшей в негодность карте, на новую карту.
7.2. Пользователю рекомендуется:
письменно уведомлять оператора системы о случае утраты карты в недельный срок после дня обнаружения утраты;
проверять дату и время проведения операции, а также обеспечивать сохранность квитанции (чека) при пополнении карты.
7.3. Пользователю не рекомендуется:
сгибать, переламывать или иным способом изменять целостность и форму карт, включая все способы воздействия, приводящие к их повышенному физическому износу;
подвергать действию экстремально низких и (или) высоких температур, термической и химической обработке, воздействию электромагнитных полей и электрических разрядов, не связанных с технологией распространения и обслуживания карт;
наносить на карты экранирующие материалы, металлосодержащие покрытия или помещать их в чехол или другие приспособления, содержащие экранирующие материалы и не позволяющие обеспечить взаимодействие карт и терминалов для оплаты при их обслуживании;