6. Социально-правовые услуги:
1) оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | 1) оказание помощи получателю социальных услуг в сборе и подготовке документов для получения мер социальной поддержки, пенсий, пособий и других социальных выплат, для восстановления утраченных получателем социальных услуг документов, в том числе удостоверяющих личность; 2) предоставление разъяснений получателю социальных услуг в части, касающейся содержания подготовленных запросов и документов; 3) содействие в направлении запросов и документов получателя социальных услуг в соответствующие государственные и иные органы |
Сроки предоставления социальной услуги | услуга предоставляется с предельной продолжительностью 180 минут за одно посещение |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги | на одного получателя социальной услуги в день - 239 рублей 98 копеек |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | 1) отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальной услуги; 2) удовлетворенность получателей социальных услуг своевременным получением социальной услуги; 3) полнота предоставления социальной услуги, в том числе объема и сроков предоставления социальной услуги; 4) укомплектованность штата поставщика социальных услуг специалистами и их квалификация; 5) численность получателей социальных услуг, охваченных социальными услугами у данного поставщика социальных услуг; 6) наличие информации о порядке и правилах предоставления социальных услуг, организации стационарного социального обслуживания; 7) обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг осуществляет деятельность в сфере социального обслуживания в сфере социального обслуживания на дому (устав (положение); руководства, правила, инструкции, методики работы с получателями социальных услуг и собственной деятельности; эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру, иные документы) |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | 1) соблюдение требований к оформлению доверенности для получения пенсий, пособий; 2) обеспечение конфиденциальности полученных в результате деятельности сведений о клиенте; 3) обеспечение своевременной и эффективной помощи в восстановлении утраченных документов получателю социальных услуг |
2) оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | содействие в получении квалифицированной юридической помощи, в том числе бесплатной, в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Республики Адыгея |
Сроки предоставления социальной услуги | услуга предоставляется по мере необходимости 4 раза в год с предельной продолжительностью 40 минут за одно посещение |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги | на одного получателя социальной услуги в год - 293 рубля 80 копеек |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | 1) отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальной услуги; 2) удовлетворенность получателей социальных услуг своевременным получением социальной услуги; 3) полнота предоставления социальной услуги, в том числе объема и сроков предоставления социальной услуги; 4) укомплектованность штата поставщика социальных услуг специалистами и их квалификация; 5) численность получателей социальных услуг, охваченных социальными услугами у данного поставщика социальных услуг; 6) наличие информации о порядке и правилах предоставления социальных услуг, организации стационарного социального обслуживания; 7) обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг осуществляет деятельность в сфере социального обслуживания в стационарной форме (устав (положение); руководства, правила, инструкции, методики работы с получателями социальных услуг и собственной деятельности: эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру, иные документы) |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | 1) разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно Федеральному закону от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 52; 2014, N 30; 2017, N 47, 50; 2018, N 7, 11; 2019, N 18), Федеральному закону от 21 ноября 2011 года N 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации. 2011. N 48: 2013, N 27, 52; 2014, N 30; 2015. N 48; 2019, N 30), Закону Республики Адыгея от 30 октября 2012 года N 128 "О реализации права граждан на получение бесплатной юридической помощи" (Собрание законодательства Республики Адыгея, 2012, N 10; 2016, N 12; 2017, N 12; 2019, N 12); 2) обеспечение конфиденциальности полученных в результате деятельности сведений о получателе социальных услуг; 3) обеспечение своевременной и эффективной помощи в получении юридических услуг получателю социальных услуг |