Исполнение документов осуществляется в соответствии с поручениями должностных лиц, содержащимися в распорядительных документах, протоколах, резолюциях.
Если исполнение документа поручено нескольким лицам и в поручении не указан ответственный исполнитель, ответственным за подготовку обобщенной информации является лицо, указанное в поручении первым.
Соисполнители, не позднее чем за 5 дней до истечения срока исполнения документа, представляют ответственному исполнителю справки для обобщения и составления отчета либо сообщают свое мнение по поднятому в документе вопросу в другой форме, устраивающей ответственного исполнителя. Ответственному исполнителю дается право созыва соисполнителей. Соисполнители в равной степени несут ответственность за качественную и своевременную подготовку проектов документов.
Справки (информации) о ходе и результатах исполнения поручений главы и его заместителей должны подписываться руководителями структурных подразделений, которым даны поручения и представляться в срок, указанный в поручении, либо в месячный срок со дня регистрации документа, если срок не был указан.
Справки по поручениям руководителей структурных подразделений могут быть подписаны заместителями руководителей.
Информация в адрес главы, председателя Правительства, Председателя Государственного Собрания (Ил Тумэн) Республики Саха (Якутия), депутатов различных уровней, должны оформляться на бланке письма главы городского округа "город Якутск".
Ответы на служебные документы и письменные обращения граждан даются, как правило, в письменной форме.
По документам с поручениями (резолюциями) главы городского округа "город Якутск" и его заместителей ответ дает руководитель структурного подразделения.
Допускается устная форма ответа (если такая форма устраивает заявителя или обратившуюся организацию), о чем на документах и обращениях граждан (либо на отдельных справках) делается соответствующая отметка исполнителем с указанием даты ответа, его краткого содержания и информацией о конкретном лице, давшем ответ (фамилия, имя, отчество, должность, номер телефона), а также лице, его получившем.
Ответы на поручения главы городского округа "город Якутск" и должностных лиц, имеющих право давать поручения от его имени, адресуются исключительно главе городского округа "город Якутск".
Заместители главы несут ответственность за координацию, общее состояние работы по контролю, своевременность и полноту исполнения контролируемых документов в подчиненных им структурных подразделениях. При необходимости определяют исполнителей, которые разрабатывают планы мероприятий по исполнению контролируемых документов, представляют информацию о выполнении контролируемых документов главе и в отдел текущего контроля.