1. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в органы местного самоуправления и к должностным лицам местного самоуправления городского округа "Город Йошкар-Ола".
2. Порядок и сроки рассмотрения обращений граждан в органы местного самоуправления городского округа "Город Йошкар-Ола" устанавливаются Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".