1.1. Наименование социальной услуги: предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Описание социальной услуги: Услуга включает в себя: а) Предоставление жилой площади по размерам и другим жизненным показателям (состояние зданий и помещений, их комфортность), должна соответствовать санитарно-гигиеническим нормам и обеспечивать удобство проживания. При размещении получателей социальных услуг в жилых помещениях учитывается их физическое и психологическое состояние, психологическая совместимость, наклонности. Предоставляется от 3,5 до 5,0 кв.м жилой площади на 1 получателя социальных услуг в зависимости от категории получателей социальных услуг. Супругам из числа получателей социальных услуг выделяются изолированные жилые помещения для совместного проживания. Помещения должны быть доступными для инвалидов и граждан, имеющих ограничения здоровья. б) Предоставление в пользование получателям социальных услуг с учетом физического состояния здоровья удобной мебели; предоставление в пользование с учетом возраста, состояния здоровья обучающего, реабилитационного оборудования, инвентаря для лечебно-трудовой деятельности; предоставление в пользование бытовой техники. в) Уборку жилых помещений, мест общего пользования - ежедневную влажную уборку помещений, проветривание, очистку от пыли мягких покрытий, дезинфекцию санитарно-бытовых приборов; проведение генеральных уборок; подготовку окон, балконных и входных дверей к эксплуатации в осенне-зимний и весенне-летний периоды. Объем социальной услуги: Оказание услуги осуществляется: - ежедневная уборка 2 раза в день; - генеральная уборка 1 раз в неделю; - 4 раза в год - подготовка окон, балконных и входных дверей |
Сроки предоставления услуги | Весь период действия заключенного договора о предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания при поступлении к поставщику социальных услуг (далее - весь период действия договора). Продолжительность услуги по уборке помещений, мест общего пользования в пределах 21 мин. за 1 услугу |
Подушевой норматив финансирования социальных услуг | Для совершеннолетних граждан городской местности: - психоневрологического профиля (далее - ПНИ) - 259,27 руб.; - общего профиля (далее - ДИПИ) - 361,88 руб. Для совершеннолетних граждан сельской местности: - ПНИ - 236,94 руб.; - ДИПИ - 330,71 руб. Для несовершеннолетних граждан ПНИ - 259,27 руб. Для несовершеннолетних граждан реабилитационного центра - 435,23 руб. |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Удовлетворенность в своевременном получении социальной услуги. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. Число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг. Полнота предоставления социальной услуги, в том числе объема и сроков предоставления социальной услуги |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | а) Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания, а также с условиями, определенными индивидуальной программой предоставления социальных услуг (далее - ИППСУ). Услуга предоставляется поставщиками социальных услуг в стационарных условиях, профилированных в соответствии с возрастом получателей социальных услуг и состоянием их здоровья. Жилые помещения должны быть доступны для самостоятельного передвижения получателей социальных услуг, входа, выхода и перемещения внутри (в том числе для передвижения в креслах-колясках) - оборудованы специальными устройствами, приспособлениями для передвижения инвалидов (пандусами, поручнями, расширенными дверными проемами, подъемниками, пассажирскими лифтами, доступными для инвалидов). Кроме того, жилые помещения, предоставляемые инвалидам, должны быть оборудованы специальными средствами и приспособлениями в соответствии с индивидуальными программами реабилитации. Помещения должны быть оборудованы знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, надписями и (или) световыми сигналами. б) Предоставление в пользование каждому получателю: 1 кровать, 1 тумбочка, 1 стул, 1 место в шкафу (не менее 2 плечиков, 2 индивидуальных полок), обеспечивающие возможность хранения личной одежды. Предоставление в пользование бытовой техники, выделяемой для общего пользования в специально оборудованных помещениях; обучающего, реабилитационного оборудования, технических средств реабилитации, инвентаря для лечебно-трудовой деятельности по показаниям. Обеспечение ремонта и замены обучающего, реабилитационного оборудования, технических средств реабилитации, инвентаря для лечебно-трудовой деятельности, бытовой техники, мебелью. в) Услуга предоставляется младшим медицинским персоналом, уборщицами с применением моющих и дезинфицирующих средств |
1.2. Наименование социальной услуги: обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Описание социальной услуги: Услуга обеспечивает потребности получателя социальных услуг полноценного и сбалансированного питания: - ежедневный учет получателей социальных услуг, в том числе нуждающихся в диетическом питании; - составление в соответствии с установленными требованиями действующих инструкций меню-раскладок с подсчетом калорийности готовых блюд; - горячее питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, имеющих документы, подтверждающие их качество, удовлетворять потребности получателей социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам, санитарно-гигиеническим требованиям, состоянию здоровья и возрасту получателей социальных услуг; - питание должно быть рациональным, сбалансированным, качественным и разнообразным, способствовать профилактике заболеваний, поддержанию физической и психической активности получателей социальных услуг. При организации питания должны учитываться следующие требования: - обеспечение санитарно-эпидемиологической безопасности питания; - соблюдение гигиенических требований к ассортименту продуктов и технологии приготовления блюд; - включение в рацион питания пищевых продуктов лечебно-профилактического назначения; - обеспечение профилактики витаминной недостаточности; - недопущение длительных перерывов между отдельными приемами пищи, особенно между ужином предыдущего и завтраком последующего дня; - распределение энергетической ценности суточного рациона питания; - включение в меню 1 раз в день мяса или рыбы, зерновых продуктов (крупы, макаронных изделий), хлебобулочных изделий, овощей, фруктов, молочных продуктов, сахара. Расчеты расхода сырья, выхода готовых изделий следует осуществлять согласно сборникам рецептур блюд и кулинарных изделий для предприятий общественного питания. Объем социальной услуги: Оказание услуги осуществляется ежедневно: - 4 раза в день - совершеннолетним получателям социальных услуг; - 5 раз в день - несовершеннолетним получателям социальных услуг; - 2 раза в день дополнительно: диетическое питание, специализированное лечебное питание - по назначению врача |
Сроки предоставления услуги | Весь период действия заключенного договора. Продолжительность услуги в пределах 15 мин. за 1 услугу |
Подушевой норматив финансирования социальных услуг | Для совершеннолетних граждан городской местности: - ПНИ - 295,46 руб.; - ДИПИ - 268,33 руб. Для совершеннолетних граждан сельской местности: - ПНИ - 270,01 руб.; - ДИПИ - 245,22 руб. Для несовершеннолетних граждан ПНИ - 295,46 руб. Для несовершеннолетних граждан реабилитационного центра - 329,04 руб. |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления услуги - улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Предоставление услуги обеспечивается с условиями, определенными ИППСУ, в обеденном зале пищеблока. Питание организуется в специально отведенных местах, в случае необходимости - непосредственно в жилой комнате. Места приема пищи должны быть доступны для получателей социальных услуг (в том числе для передвижения в креслах-колясках); оборудованы специальными устройствами, приспособлениями для передвижения инвалидов (прикроватными столиками, пандусами, поручнями, расширенными дверными проемами, подъемниками, лифтами) |
1.3. Наименование социальной услуги: помощь в приеме пищи (кормление)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Описание социальной услуги: Услуга предоставляется получателям социальных услуг, полностью неспособным по состоянию здоровья принимать пищу самостоятельно, оказывается содействие в приеме пищи. Объем социальной услуги: Оказание услуги осуществляется ежедневно: - 4 раза в день - совершеннолетним получателям социальных услуг; - 5 раз в день - несовершеннолетним получателям социальных услуг; - 2 раза в день дополнительно: диетическое питание, специализированное лечебное питание - по назначению врача |
Сроки предоставления услуги | Весь период действия заключенного договора. Продолжительность услуги в пределах 22,5 мин. за 1 услугу |
Подушевой норматив финансирования социальных услуг | Для совершеннолетних граждан городской местности: - ПНИ - 354,76 руб.; - ДИПИ - 272,55 руб. Для совершеннолетних граждан сельской местности: - ПНИ - 324,21 руб.; - ДИПИ - 249,07 руб. Для несовершеннолетних граждан ПНИ - 493,50 руб. |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления услуги - улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Предоставление услуги обеспечивается младшим и средним медицинским персоналом. Получателям социальных услуг, полностью неспособным по состоянию здоровья принимать пищу самостоятельно, оказывается содействие в приеме пищи непосредственно у постели получателя социальных услуг |
1.4. Наименование социальной услуги: обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Описание социальной услуги: Услуга включает в себя: а) Обеспечение мягким инвентарем в соответствии с утвержденными нормативами. Индивидуальность комплекта обеспечивается специальными метками. Одежда, обувь, нательное белье должны быть удобными в носке, соответствовать росту и размеру, сезону, а также отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям; б) Обеспечение постельными принадлежностями, полотенцами. Индивидуальность комплектов обеспечивается специальными метками. Объем социальной услуги: Оказание услуги осуществляется: а) полностью утратившим способность либо возможность осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности (далее - полностью утратившим способность либо возможность осуществлять самообслуживание) - 1 раз в день; частично утратившим способность либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности (далее - частично утратившим способность либо возможности осуществлять самообслуживание) - 1 раз в неделю; б) Смена постельного белья, полотенец производится 1 раз в 7 дней. В отдельных случаях (при усиленном потоотделении, недержании мочи и других патологических состояниях) смена белья производится по мере необходимости |
Сроки предоставления услуги | Весь период действия заключенного договора. Продолжительность услуги: а) в пределах 10 мин. за 1 услугу; б) в пределах 27 мин. за 1 услугу |
Подушевой норматив финансирования социальных услуг | Для совершеннолетних граждан городской местности: - ПНИ - 295,31 руб.; - ДИПИ - 178,22 руб. Для совершеннолетних граждан сельской местности: - ПНИ - 269,88 руб.; - ДИПИ - 162,88 руб. Для несовершеннолетних граждан ПНИ - 382,03 руб. Для несовершеннолетних граждан реабилитационного центра - 329,60 руб. |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления услуги - улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | а) Предоставление услуги обеспечивается младшим медицинским персоналом, квалифицированными специалистами. Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания, а также с условиями, определенными ИППСУ. Одежда, нательное белье получателей социальных услуг должны быть выстираны, выглажены, соответствовать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям; б) Предоставление услуги обеспечивается младшим медицинским персоналом, квалифицированными специалистами. Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания, а также с условиями, определенными в ИППСУ. Обеспечение постельных принадлежностей, полотенец, соответствующих санитарно-гигиеническим нормам и требованиям |
1.5. Наименование социальной услуги: обеспечение за счет средств получателя социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Описание социальной услуги: Услуга включает в себя организацию досуга и отдыха, направлена на удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателей социальных услуг. Она должна способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности получателей социальных услуг. Обеспечение газетами, книгами, журналами, настольными играми осуществляется за счет средств получателя социальных услуг. Объем социальной услуги: Оказание услуги осуществляется 1 раз в неделю |
Сроки предоставления услуги | Услуга оказывается по желанию получателя социальных услуг при наличии в ИППСУ весь период действия заключенного договора. Продолжительность услуги в пределах 15 мин. за 1 услугу |
Подушевой норматив финансирования социальных услуг | Для совершеннолетних граждан городской местности: - ПНИ - 44,44 руб.; - ДИПИ - 66,24 руб. Для совершеннолетних граждан сельской местности: - ПНИ - 40,61 руб.; - ДИПИ - 60,54 руб. Для несовершеннолетних граждан ПНИ - 44,44 руб. Для несовершеннолетних граждан реабилитационного центра - 141,09 руб. |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления услуги - улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Предоставление услуги обеспечивается квалифицированными специалистами. При предоставлении социальной услуги поставщик социальных услуг должен иметь помещение для проведения досуга (библиотеку). Помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности и быть доступными для инвалидов и граждан, имеющих ограничения здоровья. Данные помещения должны быть оборудованы необходимой мебелью, телевизором, книгами, журналами, газетами, настольными играми; эстетически оформлены, чтобы пребывание в них наиболее благоприятным образом влияло на настроение получателей социальных услуг |
1.6. Наименование социальной услуги: предоставление гигиенических услуг лицам, неспособным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Описание социальной услуги: Услуга включает в себя: а) Умывание, причесывание, купание, стрижку ногтей и волос, бритье, гигиенические ванны; б) Смену памперсов, обработку кожных покровов; смену нательного белья; обработку ротовой полости, носоглотки, глаз, ушей с использованием необходимых гигиенических средств и антисептических препаратов; оказание помощи в пользовании катетерами и прочими медицинскими изделиями. Объем социальной услуги: Оказание услуги осуществляется: а) полностью утратившим способность либо возможность осуществлять самообслуживание - 1 раз в день - умывание, причесывание; 1 раз в неделю - купание, стрижка ногтей; 1 раз в месяц - стрижка волос; 2 раза в неделю - бритье; 3 раза в день - гигиенические ванны; частично утратившим способность либо возможности осуществлять самообслуживание - 1 раз в день - умывание, причесывание; 1 раз в неделю - купание, стрижка ногтей; 1 раз в месяц - стрижка волос; 2 раза в неделю - бритье, 3 раза в день - гигиенические ванны; б) полностью утратившим способность либо возможность осуществлять самообслуживание - 3 раза в день - смена памперсов, обработка кожных покровов; 1 раз в день смена нательного белья; 5 раз в день - обработка ротовой полости, носоглотки, глаз, ушей с использованием необходимых гигиенических средств и антисептических препаратов; 1 раз в день - оказание помощи в пользовании катетерами и прочими медицинскими изделиями; частично утратившим способность либо возможности осуществлять самообслуживание - 1 раз в неделю смена нательного белья; 5 раз в день - обработка ротовой полости, носоглотки, глаз, ушей с использованием необходимых гигиенических средств и антисептических препаратов; 1 раз в день - оказание помощи в пользовании катетерами и прочими медицинскими изделиями |
Сроки предоставления услуги | Оказание услуги: а) полностью утратившим способность либо возможность осуществлять самообслуживание - весь период действия заключенного договора; частично утратившим способность либо возможности осуществлять самообслуживание - услуга оказывается по желанию получателя социальных услуг при наличии в ИППСУ весь период действия заключенного договора о предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания; б) полностью утратившим способность либо возможность осуществлять самообслуживание - по назначению врача весь период действия заключенного договора; частично утратившим способность либо возможности осуществлять самообслуживание - по назначению врача услуга оказывается по желанию получателя социальных услуг при наличии в ИППСУ весь период действия заключенного договора о предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания. Продолжительность услуги: а) в пределах 18 мин. за 1 услугу; б) в пределах 13 мин. за 1 услугу |
Подушевой норматив финансирования социальных услуг | Для совершеннолетних граждан городской местности: - ПНИ - 152,80 руб.; - ДИПИ - 180,03 руб. Для совершеннолетних граждан сельской местности: - ПНИ - 139,64 руб.; - ДИПИ - 164,52 руб. Для несовершеннолетних граждан ПНИ - 152,80 руб. Для несовершеннолетних граждан реабилитационного центра - 152,80 руб. |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления услуги - улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Предоставление услуги обеспечивается младшим медицинским персоналом, квалифицированными специалистами. Наличие лицензии на медицинскую деятельность. Услуга предоставляется в соответствии с ИППСУ. Условия предоставления социальной услуги должны быть осуществлены строго по медицинским показаниям с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда получателям социальных услуг. Услуга должна предоставляться без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных страданий и неудобств получателям социальных услуг. При оказании услуги необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к получателям социальных услуг. Услуга должна обеспечить удовлетворение потребностей получателей социальных услуг, неспособных по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход, в своевременном проведении предписанных процедур, способствовать улучшению состояния здоровья и самочувствия, устранять ощущения дискомфорта, а также профилактике инфекционных заболеваний, соблюдению санитарно-эпидемиологического режима |
1.7. Наименование социальной услуги: отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Описание социальной услуги: Услуга включает в себя отправку и получение за счет получателей социальных услуг писем, посылок, бандеролей и других почтовых отправлений. Содействие в подписке на периодические печатные издания. Объем социальной услуги: Оказание услуги осуществляется 1 раз в месяц |
Сроки предоставления услуги | Услуга оказывается по желанию получателя социальных услуг при наличии в ИППСУ весь период действия заключенного договора. Продолжительность услуги в пределах 60 мин. за 1 услугу |
Подушевой норматив финансирования социальных услуг | Для совершеннолетних граждан городской местности: - ПНИ - 81,56 руб.; - ДИПИ - 207,21 руб. Для совершеннолетних граждан сельской местности: - ПНИ - 74,53 руб.; - ДИПИ - 189,37 руб. Для несовершеннолетних граждан ПНИ - 81,56 руб. Для несовершеннолетних граждан реабилитационного центра - 81,56 руб. |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Полнота, своевременность, результативность (эффективность) предоставления услуги - улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Предоставление услуги обеспечивается специалистом по социальной работе. При предоставлении социальной услуги поставщик социальных услуг должен иметь помещение, отвечающее требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, и быть доступными для инвалидов и граждан, имеющих ограничения здоровья. При оказании услуги необходимо: - обеспечить конфиденциальность при написании и прочтении писем; - довести до получателя при прочтении писем, документов вслух всей заложенной в них информации; - приобретение конверта, марок, а также отправка писем, документов за счет средств получателя |