В соответствии с возложенными задачами управление осуществляет следующие функции:
3.1. Централизованный учет обращений граждан и организаций.
3.2. Регистрация и направление обращений граждан и организаций для рассмотрения членам Правительства в соответствии с распределением обязанностей между членами Правительства Астраханской области, утвержденным Постановлением Губернатора Астраханской области, в соответствующие исполнительные органы, структурные подразделения администрации, а также территориальные органы федеральных органов исполнительной власти, органы местного самоуправления, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении граждан и организаций вопросов.
(в ред. Постановления Губернатора Астраханской области от 11.07.2022 N 64)
3.3. Рассмотрение обращений граждан и организаций, содержащих просьбу о записи на личный прием Губернатором, вице-губернатором - председателем Правительства, вице-губернатором - руководителем администрации, и обращений граждан и организаций в пределах компетенции управления.
(в ред. Постановления Губернатора Астраханской области от 11.07.2022 N 64)
3.4. Организация рассмотрения обращений граждан и организаций, указанных в пункте 3.3 настоящего раздела, с выездом на место.
3.5. Контроль за объективным, всесторонним и своевременным исполнением поручений по обращениям граждан и организаций исполнительными органами, структурными подразделениями администрации.
3.6. Получение в случае необходимости документов и материалов о результатах рассмотрения обращений граждан и организаций от органов местного самоуправления при направлении указанных обращений граждан и организаций на их рассмотрение.
3.7. Организация личного приема граждан и организаций Губернатором, вице-губернатором - председателем Правительства, вице-губернатором - руководителем администрации.
(в ред. Постановления Губернатора Астраханской области от 11.07.2022 N 64)
3.8. Прием граждан и организаций начальником управления и сотрудниками управления согласно утвержденному начальником управления графику.
3.9. Организация выездных приемов граждан и организаций в муниципальных образованиях Астраханской области.
3.10. Анализ и обобщение вопросов, поставленных гражданами и организациями в обращениях, и подготовка на этой основе оперативной и периодической информации Губернатору, вице-губернатору - председателю Правительства, вице-губернатору - руководителю администрации, а также отчетных материалов в Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Президента Российской Федерации.