Основными задачами управления являются:
обеспечение объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц (далее - граждане и организации), адресованных Губернатору, в Правительство, администрацию (далее - обращения граждан и организаций);
(в ред. Постановления Губернатора Астраханской области от 13.10.2023 N 126)
организация личного приема граждан и организаций Губернатором, вице-губернатором - председателем Правительства, вице-губернатором - руководителем администрации;
(в ред. Постановления Губернатора Астраханской области от 11.07.2022 N 64)
контроль за объективным, всесторонним и своевременным выполнением поручений по обращениям граждан и организаций исполнительными органами Астраханской области (далее - исполнительные органы), структурными подразделениями администрации;
(в ред. Постановления Губернатора Астраханской области от 11.07.2022 N 64)
получение в случае необходимости документов и материалов о результатах рассмотрения обращений граждан и организаций от органов местного самоуправления муниципальных образований Астраханской области (далее - органы местного самоуправления) при направлении указанных обращений граждан и организаций на их рассмотрение;
информационно-аналитическое и методическое обеспечение деятельности администрации по рассмотрению обращений граждан и организаций.