29. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
- оценка уровня информирования получателей компенсации о порядке предоставления государственной услуги по результатам опроса (достаточный/недостаточный);
- доля получателей компенсации, получивших необходимые сведения о порядке предоставления государственной услуги через Региональный портал (% по результатам опроса);
- доля получателей, получивших государственную услугу через многофункциональный центр (% от общего числа заявлений о предоставлении государственной услуги, поступивших в учреждения);
- доля получателей, направивших свои замечания и предложения об усовершенствовании порядка предоставления государственной услуги посредством использования информационной системы обеспечения обратной связи (% от общего числа получателей);
- количество взаимодействий получателя компенсации с учреждением, МФЦ при предоставлении государственной услуги - 1.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
- сроки предоставления государственной услуги;
- условия ожидания приема;
- порядок информирования о предоставлении государственной услуги;
количество взаимодействий получателя компенсации со специалистами учреждения (многофункционального центра) при предоставлении государственной услуги.
30. Требования к доступности и качеству предоставления государственной услуги:
- наличие различных каналов получения информации о предоставлении государственной услуги;
- транспортная доступность мест предоставления государственной услуги;