Важным элементом улучшения качества жизни отдельных категорий граждан является система социальной защиты населения. Социальная защита населения республики - многопрофильная отрасль, осуществляющая социальную поддержку и социальное обслуживание слабо защищенных групп населения, прежде всего граждан пожилого возраста, лиц с ограниченными возможностями, семей с детьми. Перечень оказываемых населению видов социальной помощи, категорий льготополучателей ежегодно расширяется, при этом проводятся мероприятия, направленные на усиление адресного подхода по принятым обязательствам. На сегодняшний день различные виды социальной поддержки получают более 160 тыс. граждан. Повышается доступность и качество услуг, создаются условия для роста уровня жизни нетрудоспособных и малоимущих граждан.
В республике функционирует 7 учреждений социального обслуживания. Из общего количества учреждений 3 учреждения предоставляют социальные услуги гражданам пожилого возраста, инвалидам и 3 учреждения осуществляют свою деятельность в интересах семей с детьми. Бесплатную помощь в реализации законных прав и интересов малоимущих граждан оказывает Государственное юридическое бюро. Ежегодно услугами социального обслуживания на дому пользуются около 3000 тыс. граждан пожилого возраста и инвалидов, в стационарных условиях ежегодно обслуживается около 470 человек, в том числе 280 детей.
Несмотря на положительные итоги развития отрасли на протяжении последних лет, в ее деятельности сохраняется ряд проблем, основными из которых являются неудовлетворительное состояние материально-технической базы действующих стационарных учреждений и высокий спрос населения на социальные услуги в стационарных условиях, превышающий возможности имеющихся учреждений.
В 2013 году частично была решена проблема отсутствия учреждения, оказывающего реабилитационные услуги детям-инвалидам. В связи с отсутствием в республике дома-интерната психоневрологического профиля не обеспечивается потребность инвалидов-психохроников и граждан с психическими отклонениями местами в стационарных учреждениях социального обслуживания психоневрологического типа. Очередность на помещение в интернаты психоневрологического профиля составляет более 100 человек. Требуют реконструкции 2 стационарных учреждения социальной защиты, находящиеся в аварийном и ветхом состоянии.
В республике на сегодняшний день действует 2 стационарных учреждения социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов с круглосуточным проживанием, имеющих статус республиканских государственных учреждений и подведомственных Министерству труда и социального развития Карачаево-Черкесской Республики: республиканское государственное учреждение "Дом-интернат для престарелых и инвалидов общего типа" в городе Черкесске и республиканское государственное учреждение "Специальный дом-интернат для престарелых и инвалидов".
Более 200 человек ежегодно обслуживаются в стационарных учреждениях социального обслуживания. Большой очередности на получение мест в домах-интернатах для пожилых граждан и инвалидов в настоящее время нет, однако мощности действующих учреждений полностью загружены. В стационарных учреждениях социального обслуживания пожилых граждан требуется создание более комфортных условий проживания, организация качественной медико-социальной помощи и реабилитации, предоставление услуг социокультурной направленности, способствующих поддержанию интереса к жизни.
В 10 муниципальных районах и 2 городских округах республики при филиалах "Центр социального обслуживания населения" функционируют 30 отделений социальной помощи на дому, в том числе отделение социально-медицинской помощи на дому, срочной социальной помощи, 535 социальных работников оказывают социальные услуги на дому 2500 гражданам пожилого возраста и инвалидам.
Ежегодно предоставляется более 145,0 тыс. социальных услуг, из них 96 процентов - гарантированных государством и 4 процента дополнительных социальных услуг.
Для обеспечения реабилитации детей-инвалидов в республике функционируют 4 отделения дневного пребывания, что позволяет ежегодно обеспечивать всеми видами реабилитации более 1000 инвалидов и детей-инвалидов.
В республике проживают свыше 6,6 тыс. многодетных семей. Доля многодетных семей от общего числа семей с детьми до 18 лет составляет 15,9 процента. Доля детей из многодетных семей от общего числа детей до 18 лет составляет 33,1 процента.
Для поддержания многодетных семей и семей, в которых один или оба родителя инвалиды, установлен ряд мер социальной поддержки и три вида ежемесячных денежных выплат.
С целью стимулирования многодетности семьям с детьми за счет бюджета республики предоставляется республиканский материнский капитал в размере 100,0 тыс. рублей.
В республике учреждена региональная форма морального поощрения материнства и детства в виде государственной награды - почетный знак "Материнская слава".