О внесении изменений в приказ министерства труда, занятости и миграционной политики Самарской области от 12.07.2013 N 163-п "Об утверждении Административного регламента предоставления министерством труда, занятости и миграционной политики Самарской области государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан"

2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги

2.15.1. Показателями качества государственной услуги являются:

доля получателей, которым государственная услуга оказана в установленные сроки, от общего количества оказанных государственных услуг;

доля обоснованных жалоб со стороны получателей от общего количества оказанных государственных услуг;

доля отмененных решений центром занятости по собственной инициативе либо вследствие оспаривания действий или бездействия центра занятости, связанных с оказанием государственной услуги, от общего количества принятых решений, связанных с оказанием государственных услуг.

2.15.2. Показателями доступности государственной услуги являются:

отношение численности безработных граждан, получивших государственную услугу, к численности зарегистрированных в отчетном периоде безработных граждан;

предоставление возможности подачи заявления в форме электронного документа;

предоставление возможности предварительной записи на прием (за исключением получения государственной услуги в групповой форме).