1. Социальные услуги
N п/п | Наименование услуги | Норма времени на оказание социальной услуги, мин. | Объем социальной услуги | Описание социальной услуги | |||
1 группа | 2 группа | 3 группа | 4 группа | ||||
объем/периодичность | объем/периодичность | объем/периодичность | объем/периодичность | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
1.1. Социально-бытовые услуги | |||||||
1.1.1 | Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов | 60 | 2 раза в неделю | 2 раза в неделю | 4 раза в неделю | 5 раз в неделю | прием заказа и получение денежных средств от получателя социальных услуг (суммарный вес доставляемых товаров и продуктов не должен превышать 7 кг). Закупка товаров и продуктов в ближайших торговых местах от места проживания получателя социальных услуг. Доставка товаров и продуктов на дом получателя социальных услуг. Окончательный расчет с получателем социальных услуг с предоставлением кассового и товарного чеков (при наличии) |
1.1.2 | Помощь в приготовлении пищи | 90 | 2 раза в неделю | 2 раза в неделю | 3 раза в неделю | 5 раз в неделю | подготовка продуктов питания (мытье, чистка, нарезка) к приготовлению, помощь в приготовлении одного горячего блюда (закладка и выход готового блюда). Мытье и уборка использованной посуды и приборов. Вынос пищевых и прочих твердых бытовых отходов, потерявших свои потребительские свойства |
1.1.3 | Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи | 60 | 2 раза в месяц | 2 раза в месяц | 2 раза в месяц | 2 раза в месяц | оказание содействия в оплате за жилищно-коммунальные услуги и услуги связи: помощь в заполнении необходимых квитанций в соответствии с показаниями приборов учета и (или) тарифами; получение денежных средств от получателя социальных услуг для осуществления платежей, в том числе сотовой связи; осуществление платежей; окончательный расчет с получателем социальных услуг |
1.1.4 | Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка | 90 | 2 раза в месяц | 2 раза в месяц | 2 раза в месяц | 2 раза в месяц | своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателя социальных услуг в поддержании чистоты его вещей: сбор вещей, требующих стирки, химчистки или ремонта (до 7 кг); получение денежных средств от получателя социальных услуг на стирку, химчистку или ремонт; доставка вещей в организации бытового сервиса, занимающиеся стиркой, химчисткой, ремонтом вещей; обратная доставка вещей получателю социальных услуг; окончательный расчет с получателем социальных услуг по квитанции |
1.1.5 | Стирка белья на дому у получателя социальных услуг | 60 | 1 раз в неделю | 1 раз в неделю | 2 раза в неделю | 3 раза в неделю | услугой предусматривается сбор вещей, требующих стирки, и стирка его на дому, если у получателя социальных услуг имеется стиральная машинка, развешивание и снятие белья |
1.1.6 | Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения) | 90 | 3 раза в неделю | 3 раза в неделю | 3 раза в неделю | 5 раз в неделю | содействие в обеспечении топливом для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и водоснабжения. Удовлетворение нужд первой необходимости и потребностей в обеспечении водой (для приготовления пищи, осуществления личной гигиены и т.п.). Покупка топлива: прием заявки получателя социальных услуг; обращение с заявкой получателя социальных услуг на приобретение топлива в соответствующие организации; информирование получателя социальных услуг о сроках выполнения услуг организациями, принявшими заявки; отчет получателю социальных услуг об оплате услуг по заявкам. Топка печей: подготовка печи к топке (подготовка инвентаря, растопки, закладка дров, открытие вьюшек); затопка печи с последующим наблюдением за процессом топки с соблюдением мер противопожарной безопасности; уборка инвентаря, места около печи, шесток. Обеспечение водой объемом до 30 л: подготовить чистую тару под воду (ведра для переноски емкостью не более 7 л или тара на специально оборудованной тележке, емкости для ее хранения); набрать воды из ближайшего, пригодного для использования источника воды; доставить воду получателю социальных услуг на дом, вылить ее в емкость для хранения, убрать инвентарь |
1.1.7 | Организация помощи в проведении мелкого ремонта жилых помещений | 90 | 1 раз в год | 1 раз в год | 1 раз в год | 1 раз в год | оказание содействия в организации мелкого ремонта жилого помещения, поддержание удовлетворительного состояния и внешнего вида жилого помещения получателя социальных услуг: вызов сантехника, электрика и других необходимых работников, поиск исполнителей и помощь в заключении с ними гражданско-правовых договоров на выполнение соответствующих работ |
1.1.8 | Уборка жилых помещений (сухая и (или) влажная уборки) | 90 | 1 раз в неделю | 1 раз в неделю | 2 раза в неделю | 2 раза в неделю | проводить уборку жилых помещений, в том числе с помощью специальных моющих и подручных средств (соц. норма площади жилых помещений составляет: 33 кв. м для одиноко проживающего получателя социальных услуг; 42 кв. м на семью из 2 человек): подготовка инвентаря для проведения уборки; сухая уборка жилого помещения (очистка от пыли полов и (или) ковровых покрытий с помощью пылесоса или веника); влажная уборка жилого помещения (очистка от пыли полов, мебели снаружи); очистка пылесоса, вынос мусора; уборка инвентаря; вынос твердых бытовых отходов |
1.1.9 | Оказание помощи в передвижении вне дома, в том числе в посещении медицинской организации, театров, выставок и других культурных мероприятий | 120 | 1 раз в месяц | 1 раз в месяц | 1 раз в месяц | 2 раза в год | услуга предусматривает оказание помощи в передвижении вне дома (посещение медицинской организации, театров, выставок и других культурных мероприятий). Дополнительные расходы на сопровождающее лицо оплачивает получатель социальных услуг (оплата совместного проезда, приобретение билетов, бахил и др.) |
1.1.10 | Оказание помощи в проведении медико-социальной экспертизы, госпитализации, помещении в специализированные организации, посещении медицинских организаций в случае госпитализации получателей социальных услуг | 120 | - | 1 раз в месяц | 2 раза в месяц | 2 раза в месяц | содействие в проведении медико-социальной экспертизы, направление получателя социальных услуг на медико-социальную экспертизу с целью первичного освидетельствования, очередного переосвидетельствования, разработки индивидуальной программы реабилитации и абилитации. Оказание содействия в помещении получателя социальных услуг в специализированные организации. Посещение медицинских организаций в случае госпитализации получателя социальных услуг |
1.1.11 | Услуги сиделки в дневное время суток | 120 | - | - | 2 раза в неделю | 5 раз в неделю | оказание услуг общего ухода и помощи при осуществлении повседневной деятельности получателей социальных услуг, нуждающихся в постороннем уходе: организация приема пищи и проведение кормления лиц; наблюдение за самочувствием и состоянием здоровья; обеспечение досуга; поддержание санитарных норм жизнедеятельности лиц, нуждающихся в постороннем уходе |
1.1.12 | Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход | 90 | 1 раз в неделю | 2 раза в неделю | 3 раза в неделю | 5 раз в неделю | помощь в выполнении повседневных бытовых процедур, обеспечение надлежащей личной гигиены получателя социальных услуг. Социальная услуга включает: гигиенические мероприятия (помывка в ванной под душем (в бане), обмывание, обтирание, обработка кожных покровов, несложная обработка ногтей без патологии на руках и ногах, смена нательного, постельного белья; смена подгузников (памперсов); постановка (вынос) судна и его обработка с применением моющих дезинфицирующих средств получателя социальных услуг; причесывание |
1.1.13 | Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции | 30 | - | 1 раз в месяц | 1 раз в месяц | 1 раз в месяц | получение денежных средств от получателя социальных услуг для отправки почтовой корреспонденции, отправка почтовой корреспонденции через организации федеральной почтовой связи, отчет получателю социальных услуг об оплате услуг по отправке почтовой корреспонденции |
1.1.14 | Оказание помощи в написании и прочтении писем | 60 | 1 раз в месяц | 1 раз в месяц | 1 раз в месяц | 1 раз в месяц | услуга предусматривает написание под диктовку получателя социальных услуг различных письменных обращений и их отправку адресатам через почтовые ящики, чтение вслух полученной корреспонденции |
1.1.15 | Помощь в приеме пищи (кормление) | 60 | - | 2 раза в неделю | 3 раза в неделю | 5 раз в неделю | для оказания услуги необходимо: подогреть пищу, выбрать нужную посуду, столовые приборы; подготовить место для приема пищи (стол, тумбочку, поднос); подготовить получателя социальных услуг к приему пищи: удобно усадить (кормление осуществляется в сидячем или полусидящем положении в зависимости от состояния здоровья получателя социальных услуг) и вымыть ему руки. Пища подается небольшими порциями, при необходимости измельчается. После еды получателю социальных услуг следует вымыть руки, вытереть лицо, убрать место приема пищи |
1.1.16 | Предоставление транспорта и сопровождение (при необходимости) получателей социальных услуг при организации перевозки, в том числе в организации для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях | 120 | 1 раз в год | 1 раз в год | 1 раз в год | 1 раз в год | предоставление транспорта и сопровождение (при необходимости) при перевозке получателей социальных услуг в организации для лечения, обучения и участия в культурных мероприятиях (если по состоянию здоровья или условиям пребывания им противопоказано пользование общественным транспортом). Услуга предоставляется на транспортных средствах поставщика социальных услуг в пределах муниципального образования и в рамках рабочего времени. Транспортное средство должно соответствовать ограничениям получателя социальных услуг |
1.1.17 | Организация ритуальных услуг | 480 | при наступлении факта | при наступлении факта | при наступлении факта | при наступлении факта | социальная услуга предоставляется через специализированную службу по вопросам похоронного дела при отсутствии у умершего получателя социальных услуг родственников или их нежелании организовать погребение |
1.2. Социально-медицинские услуги: | |||||||
1.2.1 | Оказание помощи в обеспечении по заключению врачей лекарственными препаратами и медицинскими изделиями | 90 | 1 раз в месяц | 2 раза в месяц | 2 раза в месяц | 2 раза в месяц | прием заказа и получение денежных средств от получателя социальных услуг. Приобретение за счет средств получателя социальных услуг либо по льготному рецепту. Доставка лекарственных препаратов на дом получателя социальных услуг, том числе в составе мобильных бригад социального обслуживания. Произведение окончательного расчета с получателем социальных услуг |
1.2.2 | Выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг | 30 | - | 1 раз в неделю | 3 раза в неделю | 5 раз в неделю | услуга включает в себя действия по измерению температуры тела получателя социальных услуг, его артериального давления, контроль за приемом лекарств |
1.2.3 | Оказание помощи в предоставлении экстренной доврачебной помощи, вызов врача на дом | 60 | 1 раз в месяц | 2 раза в месяц | 2 раза в месяц | 2 раза в месяц | услугой предусматривается оказание в ходе посещения первой доврачебной помощи (при необходимости) и вызов врача или скорой медицинской помощи, подача заявки на посещение получателя социальных услуг на дому участковым врачом, медицинской сестрой медицинской организации, уведомляет о дате и времени приема врача |
1.2.4 | Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий | 30 | 1 раз в месяц | 1 раз в месяц | 1 раз в месяц | 1 раз в месяц | содействие в составлении комплекса упражнений для проведения оздоровительных мероприятий, которые включают гимнастику, водные процедуры, закаливание (принятие воздушных ванн), прогулки на свежем воздухе и иные мероприятия по согласованию с медицинской организацией |
1.2.5 | Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья | 30 | 1 раз в неделю | 1 раз в неделю | 2 раза в неделю | 2 раза в неделю | проведение наблюдения за получателем социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья. Выявление отклонений в состоянии здоровья получателя социальных услуг проводится по внешнему виду и самочувствию получателя социальных услуг. Осуществляются действия по измерению температуры тела, получателям социальных услуг с выраженной гипертонией (гипотонией) - измерение артериального давления |
1.2.6 | Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни | 30 | 1 раз в месяц | 1 раз в месяц | 1 раз в месяц | 1 раз в месяц | оказание помощи в выполнении процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг |
1.2.7 | Проведение занятий по адаптивной физической культуре | 30 | 1 раз в неделю | 1 раз в неделю | 2 раза в неделю | 2 раза в неделю | оказание помощи в выполнении занятий по адаптивной физической культуре, которая должна обеспечивать овладение получателями социальных услуг доступным и безопасным для здоровья комплексом физических упражнений |
1.2.8 | Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, выявление отклонений в состоянии их здоровья) | 20 | 1 раз в месяц | 1 раз в месяц | 1 раз в месяц | 1 раз в месяц | услуга предусматривает консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья, формирование установки на здоровый образ жизни; проведение оздоровительных мероприятий, оказание психосоциальной поддержки в период реабилитации) |
1.2.9 | Содействие в проведении диспансеризации | 180 | 1 раз в год | 1 раз в год | 1 раз в год | 1 раз в год | услуга предусматривает содействие в проведении медицинского обследования, включающего комплекс мероприятий, позволяющих всесторонне оценить состояние здоровья получателя социальных услуг |
1.3. Социально-психологические услуги | |||||||
1.3.1 | Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений | 30 | 1 раз в месяц | 1 раз в месяц | 1 раз в месяц | 1 раз в месяц | услуга предусматривает консультирование на основе полученной от получателя социальных услуг информации и обсуждение с ним возникших социально-психологических проблем, помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы и решить эти проблемы |
1.3.2 | Социально-психологический патронаж, в том числе проведение бесед, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса | 30 | 2 раза в неделю | 2 раза в неделю | 3 раза в неделю | 5 раз в неделю | услуга предусматривает систематическое наблюдение за получателем социальных услуг для своевременного выявления ситуаций психического дискомфорта или межличностного конфликта и других ситуаций, способствующих усугубить трудную жизненную ситуацию, и оказания им, при необходимости, социально-психологической помощи. Оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса |
1.3.3 | Оказание консультационной психологической помощи анонимно (в том числе с использованием телефона доверия) | 20 | 1 раз в год | 1 раз в год | 1 раз в год | 1 раз в год | услуга предусматривает оказание помощи в коррекции психологического состояния получателя социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия |
1.3.4 | Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг | 30 | 1 раз в год | 1 раз в год | 1 раз в год | 1 раз в год | услуга предусматривает оказание помощи в коррекции психологического состояния гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг |
1.4. Социально-педагогические услуги | |||||||
1.4.1 | Обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами | 30 | 1 раз в неделю | 1 раз в неделю | 1 раз в неделю | 1 раз в неделю | обучение родственников практическим навыкам общего ухода. Адаптация родственников к изменившимся условиям жизни и быта, использование их собственного потенциала в осуществлении общего ухода за больным: выяснение степени владения родственниками навыками общего ухода; наглядное обучение практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения |
1.4.2 | Организация помощи получателям социальных услуг в обучении навыкам самообслуживания, общения, направленным на развитие личности | 60 | 1 раз в месяц | 1 раз в месяц | 1 раз в месяц | 1 раз в месяц | обучение получателей социальных услуг навыкам самообслуживания, поведения в быту и обществе, самоконтролю, персональной сохранности и другим формам жизнедеятельности |
1.4.3 | Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга) | 60 | 1 раз в месяц | 1 раз в месяц | 1 раз в месяц | 1 раз в месяц | услуга предусматривает привлечение получателя социальных услуг к участию в конкурсах, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе |
1.5. Социально-трудовые услуги | |||||||
1.5.1 | Оказание помощи в трудоустройстве | 30 | сроки предоставления услуги устанавливаются индивидуально | сроки предоставления услуги устанавливаются индивидуально | сроки предоставления услуги устанавливаются индивидуально | - | оказание содействия в трудоустройстве, помощи в подготовке и подаче документов в центры занятости населения, направлении на курсы переподготовки, поиске временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем, работы на дому |
1.5.2 | Организация помощи в получении образования, в том числе профессионального образования, инвалидами в соответствии с их способностями | 30 | сроки предоставления услуги устанавливаются индивидуально | сроки предоставления услуги устанавливаются индивидуально | сроки предоставления услуги устанавливаются индивидуально | - | оказание содействия в получении образования и (или) квалификации инвалидами, помощь в выборе вида профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями получателя социальных услуг; содействие в сборе документов для обучения; помощь в определении формы обучения |
1.6. Социально-правовые услуги | |||||||
1.6.1 | Оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг | 90 | при наступлении факта утраты | при наступлении факта утраты | при наступлении факта утраты | при наступлении факта утраты | услуга предусматривает информирование получателя социальных услуг о перечне необходимых документов в соответствии с законодательством Российской Федерации для реализации его законных прав, разъяснение назначения и содержания документов, помощь в их оформлении |
1.6.2 | Оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно) | 20 | 1 раз в год | 1 раз в год | 1 раз в год | 1 раз в год | услуга предусматривает выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг, информирование получателя социальных услуг о путях реализации его законных прав, разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи |
1.6.3 | Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг | 20 | 1 раз в год | 1 раз в год | 1 раз в год | 1 раз в год | консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов, содействие получателю социальных услуг в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ или в решении других правовых вопросов |
1.6.4 | Оказание помощи в получении полагающихся мер социальной поддержки, алиментов и других выплат, в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением | 30 | 2 раза в год | 2 раза в год | 2 раза в год | 2 раза в год | услуга включает в себя изложение и написание при необходимости текстов документов и заполнение бланков, необходимых для получения мер социальной поддержки, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат, запись на консультацию к специалисту пенсионного обеспечения |
1.6.5 | Оказание помощи в направлении получателя социальных услуг в стационарные организации социального обслуживания | 180 | по наступлению факта | по наступлению факта | по наступлению факта | по наступлению факта | помощь и подготовка заявлений и иных документов, необходимых для оформления в организации стационарной формы социального обслуживания, а также в подаче документов, в том числе с помощью электронных средств связи и интернет-ресурсов |
1.7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе инвалидов | |||||||
1.7.1 | Обучение инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации | 40 | 1 раз в год | 1 раз в год | 2 раза в год | 2 раза в год | услуга включает развитие у инвалидов практических навыков, умений самостоятельно пользоваться техническими средствами реабилитации с учетом изучения технических документов на техническое средство реабилитации и абилитации и соблюдения требований технической безопасности |
1.7.2 | Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах | 60 | 4 раза в год | 4 раза в год | 4 раза в год | 4 раза в год | услуга включает в себя обучение получателей социальных услуг, имеющих ограничение жизнедеятельности, навыкам поведения в быту и общественных местах, которое должно обеспечивать формирование получателя социальных услуг как самостоятельной личности, культурной, вежливой, предусмотрительной и благожелательной в отношении к окружающим, а также обучение внутренней дисциплине личности, способной обслужить себя в бытовых условиях |
1.7.3 | Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности | 60 | 1 раз в год | 1 раз в год | 1 раз в год | 1 раз в год | услуга включает в себя оказание содействия в обучении получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, навыкам самостоятельного пользования компьютером. Оказание помощи в написании заявки в организацию, оказывающую услугу по обучению первичным навыкам компьютерной грамотности |
1.7.4 | Оказание помощи в обеспечении техническими средствами реабилитации, в том числе во временное пользование | 120 | 1 раз в год | 1 раз в год | 2 раза в год | 2 раза в год | оказание помощи получателям социальных услуг в получении технических средств реабилитации через Фонд социального страхования Российской Федерации и через пункты выдачи современных средств реабилитации и предметов ухода за ними на условиях временного пользования при наличии заключения лечебно-профилактического учреждения или индивидуальной программы реабилитации или абилитации |
Примечание: Первая группа - граждане пожилого возраста и инвалиды, имеющие ограниченное самообслуживание, в том числе ограничение способности к самообслуживанию и самостоятельному передвижению, способные к передвижению в диапазоне микрорайона проживания с использованием при необходимости вспомогательных технических средств. Вторая группа - граждане пожилого возраста и инвалиды, имеющие ограниченное самообслуживание, в том числе ограничение способности к самообслуживанию и самостоятельному передвижению, способные к передвижению в диапазоне "жилое помещение - двор" и самообслуживанию с использованием вспомогательных технических средств и (или) помощью посторонних лиц. Третья группа - граждане пожилого возраста и инвалиды, нуждающиеся в посторонней помощи, в том числе имеющие ограничение способности к самообслуживанию и самостоятельному передвижению, способные к передвижению в диапазоне "жилое помещение" с помощью посторонних лиц и (или) вспомогательных технических средств. Четвертая группа - граждане пожилого возраста и инвалиды, нуждающиеся в посторонней помощи, в том числе имеющие ограничение способности к самообслуживанию и самостоятельному передвижению, находящиеся на постоянном постельном режиме и способные к передвижению в диапазоне "кровать - стул" с помощью посторонних лиц. | |||||||
1.8. Срочные социальные услуги | |||||||
N п/п | Наименование услуги | Сроки предоставления социальной услуги | Описание социальной услуги | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | ||||
1.8.1 | Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов | 30 - 60 минут | услуга предусматривает предоставление набора продуктов питания или набора продуктов питания малоимущим гражданам, соответствовавших установленным санитарно-гигиеническим требованиям, лицам без определенного места жительства и занятий | ||||
1.8.2 | Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости | 30 - 60 минут | услуга предусматривает предоставление сезонной одежды и обуви, в том числе бывших в употреблении, предметов первой необходимости | ||||
1.8.3 | Содействие в получении временного жилого помещения | 30 - 60 минут | услуга предусматривает оказание содействия в получении временного жилого помещения лицам, попавшим в трудную жизненную ситуацию в связи с отсутствием своего жилья или невозможностью проживания в нем: выяснение трудной жизненной ситуации получателя социальных услуг; консультирование об условиях предоставления временного жилого помещения по месту пребывания, в том числе в организациях социального обслуживания (дом-интернат, организация для лиц без определенного места жительства); консультирование по сбору необходимых документов; оказание содействия в сборе документов для получения жилого помещения в организации социального обслуживания | ||||
1.8.4 | Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг | 30 - 60 минут | услуга предусматривает консультирование по вопросам получения юридических услуг, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ, в том числе бесплатной юридической помощи при наличии законных оснований | ||||
1.8.5 | Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей | 30 минут | услуга заключается в предоставлении информации об организациях, осуществляющих экстренную психологическую помощь, запись на прием, оказание безотлагательной помощи в получении психологической поддержки с помощью привлечения психолога, священнослужителя, в том числе по телефонам доверия, для консультирования и проведения беседы в целях содействия мобилизации психологических, физических, интеллектуальных ресурсов получателя социальной услуги для выхода из кризисной ситуации | ||||