15. Информация по вопросам исполнения государственной функции, сведения о ходе исполнения государственной функции предоставляются:
- с использованием средств массовой информации, почтовой, телефонной и факсимильной связи, электронной почты;
- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru);
- в региональной государственной информационной системе "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Магаданской области" (www.rgu.49gov.ru);
- на официальном сайте Правительства Магаданской области в региональной информационной системе "Открытый регион";
- на информационных стендах Правительства Магаданской области;
- непосредственно на личном приеме в Отделе;
- по письменным обращениям.
16. Устное информирование осуществляется при обращении за информацией лично или по телефону.
При ответах на устные обращения должностные лица Отдела подробно и в корректной форме информируют обратившихся лиц по вопросам исполнения государственной функции, сведения о ходе исполнения государственной функции.
Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании Отдела, а также фамилии, имени, отчества (при наличии), должности специалиста, принявшего звонок. Принявшее телефонный звонок должностное лицо, при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, переадресовывает (переводит) на другое должностное лицо и (или) сообщает телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Разговор не должен продолжаться более 10 минут.
Лицам, желающим получить информацию об исполнении государственной функции, сведения о ходе исполнения государственной функции в устной форме, предоставляется право выбора при ее получении: в порядке очереди без предварительной записи или по предварительной записи.
17. Письменное информирование осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или с использованием средств факсимильной связи, электронной почты.
Ответ на обращение предоставляется в простой, четкой форме.