Юридическим фактом для начала административной процедуры является устное или письменное обращение заявителя за информацией в Департамент образования, МБОУ ДПО (ПК) ЦРО г.о. Самара, МАУ "МФЦ".
В процессе предоставления муниципальной услуги Департаментом образования, МБОУ ДПО (ПК) ЦРО г.о. Самара выделяются следующие административные процедуры:
прием устного обращения заявителя и выдача результата в устной форме;
прием и регистрация письменного заявления о предоставлении информации;
рассмотрение письменного заявления, подготовка письменного ответа заявителю;
направление оформленного и подписанного письменного уведомления заявителю с предоставлением документированной информации о реализации дополнительных профессиональных образовательных программ (отказом в направлении информации).
Административные процедуры, выделяемые в процессе предоставления муниципальной услуги МАУ "МФЦ", приведены в подразделе 3.5 настоящего Регламента, а выделяемые в процессе предоставления муниципальной услуги в электронном виде - в подразделе 3.6 настоящего Регламента.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении N 5 к настоящему Регламенту.