10. Пользователь информацией имеет право обращаться в Администрацию города Омска с запросом как непосредственно, так и через своего представителя, полномочия которого оформляются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
11. Требования к поступившему в Администрацию города Омска запросу в письменной форме и ответу на него, а также к запросу, поступившему в Администрацию города Омска по сети "Интернет", и к ответу на такой запрос устанавливаются действующим законодательством.
12. При составлении запроса и предоставлении информации о деятельности Администрации города Омска используется государственный язык Российской Федерации, если иное не предусмотрено законодательством.
13. При запросе информации о деятельности Администрации города Омска, опубликованной в средствах массовой информации либо размещенной на официальном сайте, в ответе на запрос указывается название, дата выхода и номер средства массовой информации, в котором опубликована запрашиваемая информация, электронный адрес официального сайта, на котором размещена запрашиваемая информация.
(в ред. Постановления Администрации города Омска от 09.11.2022 N 865-п)
14. В случае поступления в Администрацию города Омска запроса, составленного на иностранном языке, этот запрос рассматривается в общем порядке, установленном для рассмотрения запросов. Если текст запроса не поддается прочтению, такой запрос не рассматривается, о чем сообщается лицу, направившему запрос, если его фамилия (наименование организации) и почтовый адрес поддаются прочтению.