СТАНДАРТЫ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ В СТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЕ
1. Стандарты социального обслуживания распространяются на социальные услуги, включенные в перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Тульской области.
2. Подушевой норматив финансирования социальных услуг устанавливается приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области.
3. Сроки предоставления социальных услуг.
Предоставление социальных услуг в стационарной форме осуществляется при постоянном, временном на срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, или пятидневном круглосуточном проживании.
4. Показатели качества и оценка результатов предоставления социальных услуг.
Социальные услуги должны отвечать следующим критериям:
а) полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями;
б) своевременность предоставления социальной услуги.
Качество социальных услуг оценивается в том числе путем проведения социальных опросов.
Социальные услуги должны обеспечивать своевременное, полное и в соответствующей форме квалифицированное оказание помощи в решении проблем и вопросов, интересующих получателя социальных услуг, удовлетворять его запросы и потребности в целях создания ему нормальных условий жизнедеятельности.
Социальные услуги должны предоставляться с соблюдением установленных санитарно-гигиенических требований и с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг.
Контроль за качеством предоставления поставщиками социальных услуг получателю социальных услуг осуществляется руководством поставщика социальных услуг в ходе анализа предложений и замечаний получателя социальных услуг по качеству предоставляемых услуг, своевременности их предоставления и другим вопросам, зафиксированным получателем, по форме, установленной поставщиком социальных услуг.
Условия предоставления социальных услуг, в том числе условия доступности предоставления социальных услуг для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности.
В ходе социального обслуживания не допускается разглашение информации, отнесенной законодательством Российской Федерации к информации конфиденциального характера или служебной информации о получателях социальных услуг, лицами, которым эта информация стала известна в связи с исполнением профессиональных, служебных и (или) иных обязанностей. Разглашение информации о получателях социальных услуг влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.