29. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
Показатели доступности и качества государственной услуги | Целевое значение показателя |
1. Своевременность | |
1.1. Доля случаев оказания услуги в установленный законодательством Российской Федерации и Алтайского края срок с даты подачи заявления со всеми необходимыми документами (в общем количестве случаев оказания услуги), % | 100% |
2. Качество | |
2.1. Доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления услуги (в общем количестве заявителей, которым предоставлена услуга), % | 95% |
2.2. Доля обоснованных обращений заявителей с жалобой на некачественное предоставление государственной услуги (в общем количестве заявителей, которым предоставлена услуга), % | 1% |
3. Доступность | |
3.1. Доля заявителей, считающих, что представленная информация о государственной услуге доступна и понятна (в общем количестве заявителей, которым предоставлена услуга), % | 100% |