Действующий

О регламенте работы краевых медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь взрослому населению Алтайского края



II. Организация открытой регистратуры


2.1. Непосредственное руководство работой регистратуры осуществляет заведующий поликлиникой/поликлиническим отделением.


2.2. В регистратуре устанавливается система видеонаблюдения.


2.3. В составе регистратуры рекомендуется предусмотреть:


фронт офис;


колл-центр;


хранилище медицинской документации (далее - "картохранилище").


2.4. Фронт офис обеспечивает:


запись на прием пациентов, обратившихся в регистратуру краевой медицинской организации к врачам, перечень которых указан в п. 9 методических рекомендаций по записи на прием к врачу (фельдшеру) и работе регистратуры краевых медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь взрослому населению Алтайского края (далее - "методические рекомендации"), утвержденных настоящим приказом;


регулирование потока пациентов, обратившихся без предварительной записи между кабинетом участкового врача, дежурного врача, кабинетом неотложной медицинской помощи, кабинетом доврачебного осмотра;


прикрепление граждан к краевой медицинской организации в соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.04.2012 N 406н "Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи";


выдачу талонов пациентам по направлению врача-терапевта участкового для подготовки приема по поводу диспансерного наблюдения хронического больного;


консультацию пациентов по вопросам организации работы медицинской организации.


Работу фронт-офиса обеспечивают медицинские регистраторы, требования к квалификации которых установлены приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23.07.2010 N 541н "Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел "Квалификационные характеристики должностей работников в сфере здравоохранения".


2.5. Картохранилище обеспечивает: