В предстоящий период продолжится совершенствование системы государственных и муниципальных услуг, внедрение цифровизации и развитие междведомственного электронного взаимодействия в республике.
По оценке на 2019 год уровень удовлетворенности качеством государственных и муниципальных услуг составит 90% (среднее время ожидания в очереди при получении услуг - 15 минут), достигнув целевых показателей.
В I полугодии 2019 года в электронную форму переведены муниципальные услуги "Выдача градостроительного плана земельного участка" в Олекминском районе и "Выдача разрешения на строительство" в г. Ленске.
Переведены в электронную форму социальные государственные услуги "Единовременная денежная выплата при рождении (усыновлении) первого ребенка", "Региональный материнский капитал при рождении (усыновлении) второго ребенка", "Ежемесячная денежная выплата при рождении (усыновлении) третьего ребенка или последующих детей до достижения им (ими) возраста трех лет".
Доработана система электронной записи на прием для получения разрешения на добычу охотничьих ресурсов. Всего на прием записались 2,8 тыс. охотников. В целях оперативного решения затруднений, связанных с работой регионального портала, была организована горячая линия.
За январь - июнь 2019 года через региональный портал подали заявление 14 тыс. заявителей, что в 2,2 раза больше, чем за первое полугодие 2018 года (6,4 тыс.). В МФЦ бумажный результат электронной услуги (поданной через региональный портал) получили 2065 заявителей, что на 24% больше, чем за аналогичный период предыдущего года (1569 заявлений).
Центр "Мои документы" республики также задействован в переформатировании механизмов поддержки бизнеса. В июле 2019 года открыт новый офис МФЦ в г. Якутске с 12 окнами приема индивидуальных предпринимателей и юридических лиц по принципу "одного окна".
20-21 июня 2019 года в г. Якутске прошел V Всероссийский форум государственных и муниципальных услуг. Центральной темой форума стала Концепция МФЦ 2.0, которую Минэкономразвития России разрабатывает по поручению Правительства Российской Федерации. Согласно концепции МФЦ к 2024 году станут единым фронт-офисом государственных и муниципальных услуг. Расширение функционала МФЦ будет сопровождаться внедрением новых принципов клиентоориентированности и современных управленческих технологий.
По индексу "Административное давление - 2019" Республика Саха (Якутия) (3,3 балла) занимает 12 место среди субъектов Российской Федерации и 4 место среди субъектов Дальневосточного федерального округа.
В Республике Саха (Якутия) мероприятия по реформированию контрольно-надзорной деятельности ориентированы на: внедрение риск-ориентированного подхода, профилактику нарушений обязательных требований, применение информационных технологий при осуществлении контроля (надзора), сокращение административной нагрузки, повышение качества всей системы государственного контроля.
За 2018 год на 23% (среднее значение снижения по субъектам 9,7%) сократилось количество юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, в отношении которых проводились проверки. На 2019 год запланировано на 34% меньше проверок (174 плановых проверок), чем за 2018 год (510 плановых проверок).
Контрольно-надзорная деятельность осуществляется с учетом риск-ориентированного подхода по 11 видам регионального госконтроля, до конца 2019 года планируется внедрить риск-ориентированный подход в 6 видах госконтроля.
В деятельность республиканских контрольно-надзорных органов внедряется применение чек-листов, проводится профилактика нарушений, систематизация обязательных требований. Реформирование контрольно-надзорной деятельности завершится к концу 2024 года.