Показатели качества предоставления государственных и муниципальных услуг
Показатели | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 |
отчет | оценка | прогноз | прогноз | прогноз | прогноз | прогноз | |
Уровень удовлетворенности граждан Российской Федерации качеством предоставления государственных и муниципальных услуг, % | 86,0 | 90,0 | 90,0 | 90,0 | 90,0 | 90,0 | 90,0 |
Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, % | 65,2 | 68,0 | 70,0 | 72,0 | 74,0 | 75,0 | 75,0 |
Среднее число обращений для получения одной государственной (муниципальной) услуги | 2,0 | 2,0 | 2,0 | 2,0 | 2,0 | 2,0 | 2,0 |
Среднее время ожидания в очереди при обращении заявителя в орган государственной власти Российской Федерации (орган местного самоуправления) для получения государственных (муниципальных) услуг, минуты | 34,0 | 15,0 | 15,0 | 15,0 | 15,0 | 15,0 | 15,0 |
Доля населения в возрасте 15 - 72 лет, зарегистрированного на Едином портале государственных и муниципальных услуг, региональном портале государственных и муниципальных услуг | 59,5 | 70,0 | 80,0 | 85,0 | 90,0 | 92,0 | 95,0 |
Доля государственных услуг, переведенных в электронную форму (распоряжение Правительства Республики Саха (Якутия) от 6 июля 2011 г. N 689-р "Об утверждении перечней услуг (функций), предоставляемых (осуществляемых) исполнительными органами государственной власти Республики Саха (Якутия), государственными учреждениями и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, подлежащих включению в Реестр государственных услуг Республики Саха (Якутия)", реализованных на государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Саха (Якутия)" | 36,7 | 40,0 | 60,0 | 65,0 | 68,0 | 70,0 | 73,0 |