Об утверждении административного регламента осуществления департаментом агропромышленного комплекса и воспроизводства окружающей среды Белгородской области лицензионного контроля за розничной продажей алкогольной продукции и розничной продажей алкогольной продукции при оказании услуг общественного питания (за исключением лицензионного контроля за производством, поставками, хранением и розничной продажей произведенной сельскохозяйственными товаропроизводителями винодельческой продукции) (с изменениями на 19 июля 2021 года)

2.1. Порядок информирования об осуществлении лицензионного контроля

2.1.1. Справочная информация о местонахождении, графике работы, контактных телефонах, адресе официального сайта, а также электронной почты департамента, его структурного подразделения, осуществляющего лицензионный контроль, размещены в сети Интернет на официальном сайте департамента (belapk.ru), в Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru) и в региональной информационной системе Белгородской области "Портал государственных и муниципальных услуг Белгородской области" (www.gosuslugi31.ru).

(в ред. Постановления Правительства Белгородской области от 19.07.2021 N 269-пп)

2.1.2. Информацию по вопросам осуществления лицензионного контроля можно получить следующими способами (по выбору заинтересованного лица):

1) непосредственно в департаменте (размещение информации на информационных стендах, устное информирование работниками отдела департамента);

2) через организацию почтовой связи или иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции (по письменным обращениям);

3) на официальном сайте департамента в сети Интернет (belapk.ru);

(в ред. Постановления Правительства Белгородской области от 19.07.2021 N 269-пп)

4) с использованием средств телефонной и факсимильной связи, электронной почты;

5) с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru), региональной информационной системы Белгородской области "Портал государственных и муниципальных услуг Белгородской области" (www.gosuslugi31.ru).

2.1.3. Должностное лицо отдела департамента, осуществляющее консультирование (посредством телефона или лично) по вопросам осуществления лицензионного контроля, обязано корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам.

При консультировании по телефону должностное лицо отдела департамента должно назвать свои фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по вопросам осуществления лицензионного контроля.

Если должностное лицо отдела департамента, к которому обратилось заинтересованное лицо, не может ответить на вопрос самостоятельно либо подготовка ответа требует продолжительного времени, то он предлагает заинтересованному лицу обратиться письменно либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации. Продолжительность устного информирования каждого заинтересованного лица составляет не более 10 минут. В случае если для подготовки ответа требуется более 10 минут, должностное лицо отдела департамента предлагает обратиться за необходимой информацией в письменном виде.

2.1.4. Информирование заинтересованных лиц в письменной форме о порядке осуществления лицензионного контроля осуществляется при обращении заинтересованных лиц. При письменном обращении ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 (тридцати) дней со дня поступления запроса.

При ответах по обращениям заинтересованному лицу дается исчерпывающий ответ на поставленные вопросы, указываются фамилия, имя, отчество, должность и номер телефона должностного лица отдела департамента, подготовившего ответ.