Действующий

Об утверждении Инструкции по работе с обращениями граждан в Законодательном Собрании Ямало-Ненецкого автономного округа (с изменениями на 22 марта 2024 года)



IV. Прием обращений, порядок их регистрации и рассмотрения


30. Прием обращений, поступивших через почтовое отделение связи, осуществляется специалистами уполномоченного структурного подразделения, отвечающими за регистрацию входящей корреспонденции (далее - делопроизводитель).


(в ред. постановления Законодательного Собрания Ямало-Ненецкого автономного округа от 29.10.2021 N 635)


31. Обращения, поступающие в форме электронного документа, в том числе направленные с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал), направляются через интернет-приемную на официальном сайте (далее - интернет-приемная), предназначенную для приема обращений.


(в ред. постановлений Законодательного Собрания Ямало-Ненецкого автономного округа от 16.12.2022 N 1260, от 22.03.2024 N 1822)


31-1. В случае поступления обращения в форме электронного документа на адрес электронной почты Законодательного Собрания автономного округа и (или) лиц, указанных в пункте 1 настоящей Инструкции, такое обращение к рассмотрению не принимается, а заявителю сообщается о необходимости направления обращения через интернет-приемную.


В случае поступления обращения в форме электронного документа на адрес электронной почты Законодательного Собрания автономного округа от одного и того же заявителя более трех раз сообщения о необходимости направления обращения через интернет-приемную ему не направляются.


(абзац введен постановлением Законодательного Собрания Ямало-Ненецкого автономного округа от 22.03.2024 N 1822)


(п. 31-1 введен постановлением Законодательного Собрания Ямало-Ненецкого автономного округа от 16.12.2022 N 1260)


31-2. Обращения, поступившие от граждан лично, передаются ответственным исполнителем в уполномоченное структурное подразделение не позднее следующего рабочего дня.


(п. 31-2 введен постановлением Законодательного Собрания Ямало-Ненецкого автономного округа от 16.12.2022 N 1260)


31-3. Поступившая в Законодательное Собрание автономного округа через интернет-приемную корреспонденция, не относящаяся к обращениям граждан, передается специалисту, ответственному за ведение делопроизводства в Законодательном Собрании автономного округа, для дальнейшей обработки, о чем заявитель информируется ответственным исполнителем путем направления электронного сообщения. Дальнейшая работа с указанной корреспонденцией осуществляется в соответствии с Инструкцией по делопроизводству в Законодательном Собрании автономного округа.


(п. 31-3 введен постановлением Законодательного Собрания Ямало-Ненецкого автономного округа от 22.03.2024 N 1822)


32. При приеме обращения непосредственно от гражданина по его просьбе на втором экземпляре принятого обращения делается отметка с указанием даты, занимаемой должности, фамилии и инициалов лица, принявшего обращение, сообщается контактный телефон для получения информации по обращению.


33. Утратил силу с 16 декабря 2022 года. - Постановление Законодательного Собрания Ямало-Ненецкого автономного округа от 16.12.2022 N 1260.