МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ САХАЛИНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 29 октября 2019 года N 3.12-50
Об утверждении административного регламента министерства образования Сахалинской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление путевок в организации отдыха детей и их оздоровления, расположенные на территории Сахалинской области"
(с изменениями на 18 мая 2023 года)
(в ред. Приказов Министерства образования Сахалинской области от 24.01.2022 N 3.12-3, от 15.02.2023 N 1-3.12-36/23, от 18.05.2023 N 1-3.12-249/23)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Сахалинской области от 21.06.2011 N 233 "О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и предоставления государственных услуг":
1. Утвердить административный регламент министерства образования Сахалинской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление путевок в организации отдыха детей и их оздоровления, расположенные на территории Сахалинской области" (прилагается).
(п. 1 в ред. Приказа Министерства образования Сахалинской области от 24.01.2022 N 3.12-3)
2. Опубликовать настоящий приказ в газете "Губернские ведомости", на "Официальном интернет-портале правовой информации", разместить на официальном сайте министерства образования Сахалинской области.
Министр
Н.А.Мурашова
Утвержден
приказом
министерства образования
Сахалинской области
от 29.10.2019 N 3.12-50
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ САХАЛИНСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПУТЕВОК В ОРГАНИЗАЦИИ ОТДЫХА ДЕТЕЙ И ИХ ОЗДОРОВЛЕНИЯ, РАСПОЛОЖЕННЫЕ НА ТЕРРИТОРИИ САХАЛИНСКОЙ ОБЛАСТИ"
(в ред. Приказов Министерства образования Сахалинской области от 24.01.2022 N 3.12-3, от 15.02.2023 N 1-3.12-36/23, от 18.05.2023 N 1-3.12-249/23)
Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Предмет регулирования административного регламента
Административный регламент министерства образования Сахалинской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление путевок в организации отдыха детей и их оздоровления, расположенные на территории Сахалинской области" (далее - административный регламент) определяет стандарт предоставления государственной услуги, сроки, последовательность административных процедур и административных действий, ответственность должностных лиц при предоставлении государственной услуги.
(в ред. Приказа Министерства образования Сахалинской области от 24.01.2022 N 3.12-3)
1.2. Круг заявителей
1.2.1. Право на получение государственной услуги имеют родители (законные представители) детей, проживающих на территории Сахалинской области (далее - Заявители).
1.2.2. От имени заявителей при предоставлении государственной услуги выступают их представители - физические лица, уполномоченные в установленном законом порядке.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
1.3.1. Справочная информация:
Местонахождение Министерства образования Сахалинской области (далее - Министерство): 693020, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Ленина, д. 156.
Местонахождение областного автономного учреждения "Оздоровительно-досуговый центр "Юбилейный" (далее - Учреждение): 693901, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, с. Березняки, ул. Речная, д. 47, отдела по организации и обеспечению отдыха и оздоровления детей: 693009, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Крюкова, д. 57, офис 207.
График работы Министерства и Учреждения: понедельник - четверг с 9.00 до 17.15, пятница с 09.00 до 17.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00. В день, предшествующий нерабочему праздничному дню, продолжительность рабочего дня уменьшается на 1 час.
Способы получения информации о месте нахождения Министерства, Учреждения и графике их работы:
- на официальном Интернет-сайте Министерства и Учреждения в сети Интернет;
- непосредственно в Министерстве и Учреждении;
- с использованием средств телефонной связи;
- при письменном обращении;
- в региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области";
- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
Справочные телефоны Министерства:
- приемная Министерства: 8(4242) 46-59-03; факс: 8(4242) 43-02-35;
- отдел реализации государственной политики в сфере воспитания, дополнительного образования и защиты прав детей: 8(4242) 46-59-62.
Справочные телефоны Учреждения:
- приемная Учреждения: 8(4242) 51-00-57;
- отдел по организации и обеспечению отдыха и оздоровления детей: 8(4242) 51-55-38.
Адрес официального сайта Министерства в сети Интернет: https://obrazovanie.sakhalin.gov.ru/.
Адрес электронной почты Министерства: minobr@sakhalin.gov.ru.
Адрес официального сайта Учреждения в сети Интернет: http://jubilejnyj.ru/.
Адреса электронной почты Учреждения: mo.oauodtsyu@sakhalin.gov.ru.
Адрес Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области в региональной государственной информационной системе: https://gosuslugi65.ru/.
Адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) в федеральной государственной информационной системе http://www.gosuslugi.ru/.
(п. 1.3.1 в ред. Приказа Министерства образования Сахалинской области от 15.02.2023 N 1-3.12-36/23)
1.3.2. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе на официальном сайте Министерства и Учреждения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)) и региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области" (далее - Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области).
Информация по вопросам предоставления государственной услуги сообщается заявителю лично, по телефону, по почте, посредством размещения на информационном стенде, расположенном в Министерстве и Учреждении, на официальном сайте Министерства и Учреждения в сети Интернет, посредством размещения сведений в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (по электронной почте, по факсу, через сеть Интернет), на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области.
Сведения о ходе предоставления государственной услуги сообщаются заявителям при личном приеме, по телефону, по почте, в том числе электронной почте, через сеть Интернет.
Информирование заявителей проводится в форме устного и письменного информирования.
Устное информирование осуществляется специалистами Министерства и Учреждения при обращении Заявителей за информацией лично или по телефону. Специалисты Министерства и Учреждения, осуществляющие устное информирование, принимают все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.
Устное информирование каждого Заявителя осуществляется в течение времени, необходимого для его информирования.
При ответах на телефонные звонки специалисты Министерства и Учреждения подробно, в корректной форме информируют обратившихся Заявителей по интересующим их вопросам. Ответ должен начинаться с информации о наименовании органа, в который обратились Заявители, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста Министерства и Учреждения, принявшего телефонный звонок.
При устном обращении Заявителей (лично или по телефону) специалисты Министерства и Учреждения дают ответы самостоятельно. Если специалист Министерства и Учреждения, к которому обратился Заявитель, не может ответить на вопрос самостоятельно, то Заявитель должен быть направлен к другому специалисту или же обратившемуся Заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, либо специалист может предложить Заявителю обратиться письменно.
Письменное информирование осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или посредством информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (по электронной почте, по факсу, а также в форме электронного документа).
Ответ на обращение Заявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, инициалов, номера телефона специалиста Министерства и Учреждения.
Ответ направляется в письменном виде в зависимости от способа обращения Заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении Заявителя.
Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Срок письменного информирования не должен превышать 15 дней со дня регистрации обращения о таком информировании.
(абзац введен Приказом Министерства образования Сахалинской области от 24.01.2022 N 3.12-3)
1.3.3. Порядок, форма, место размещения и способы получения справочной информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.
