5.4.1. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступившая в Департамент жалоба заявителя на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе осуществления государственного контроля (надзора) Департаментом, а также его должностными лицами.