5.1.1. Заявитель вправе в досудебном (внесудебном) порядке обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые в ходе осуществления государственного контроля (надзора) должностными лицами Управления, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Заявитель вправе обратиться к руководителю Департамента и его заместителям устно в ходе личного приема, письменно на почтовый адрес Департамента или в форме электронного документа на адрес электронной почты Департамента, указанные на официальном сайте Департамента, с жалобой на решения, действия (бездействие) должностных лиц Управления в ходе проведения проверок.
В жалобе в обязательном порядке указываются:
1) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя (наименование юридического лица), подающего жалобу;
2) почтовый адрес (в случае направления жалобы в форме электронного документа - адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа), по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации жалобы;
3) наименование государственного органа;
4) должность, фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии) должностного лица (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
5) суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
6) сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его жалобы;
7) личная подпись заявителя в случае направления жалобы в письменной форме и дата.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе соответствующие документы либо их копии.
5.1.2. Департамент сообщает заявителю об оставлении жалоб без ответа в течение 3 (трех) рабочих дней со дня регистрации жалобы.