1.3.1. Заявители могут получить информацию по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги (далее - информация), следующими способами:
при личном обращении на прием в органы опеки и попечительства, государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр Республики Бурятия по предоставлению государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ);
по запросу, поданному в органы опеки и попечительства, МФЦ по почтовому адресу или адресу электронной почты;
по справочным телефонам органов опеки и попечительства, МФЦ;
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее по тексту - Портал услуг);
на официальном сайте Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия (далее - Министерство), органов опеки и попечительства;
на информационных стендах в органах опеки и попечительства, МФЦ.
1.3.2. Справочная информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах официальных сайтов, электронной почты органов опеки и попечительства, МФЦ (далее - справочная информация) размещается на официальных сайтах органов опеки и попечительства, МФЦ в сети "Интернет", в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Федеральный реестр), на Портале услуг и на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги.
1.3.3. Информация о ходе предоставления государственной услуги предоставляется должностными лицами органов опеки и попечительства, МФЦ:
при личном обращении на прием в органы опеки и попечительства, МФЦ;
по запросу, поданному в органы опеки и попечительства, МФЦ по почтовому адресу или адресу электронной почты;
по справочным телефонам органов опеки и попечительства, МФЦ.
1.3.4. Запросы информации о порядке предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, а также запросы о ходе предоставления государственной услуги регистрируются в день поступления запросов в органы опеки и попечительства в порядке делопроизводства. Информация по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, о ходе предоставления государственной услуги при личном обращении, по справочным телефонам предоставляется в день обращения заявителя, при подаче запроса в письменной форме или в форме электронного документа - в течение 1 рабочего дня со дня регистрации запросов.