3.1. Технический оператор:
обеспечивает бесперебойное функционирование информационной системы, ее развитие и модернизацию в соответствии с потребностями, обозначенными функциональным оператором, администратором;
содействует обеспечению высокой скорости и надежности доступа к информационной системе для пользователей.
3.2. Функциональный оператор, администратор:
вносит техническому оператору для технической реализации предложения о совершенствовании информационной системы на основе собственных разработок и обобщения предложений функциональных пользователей;
обеспечивает настройку прав доступа к пользовательскому интерфейсу информационной системы функциональным пользователям для самостоятельной работы по внесению и актуализации сведений в информационной системе;
обеспечивает ведение (создание, редактирование, удаление) учетных записей функциональных пользователей;
осуществляет проверку полноты, правильности оформления и достоверности размещенных функциональным пользователем в информационной системе сведений и документов и при выявлении недостатков размещает в информационной системе информацию о необходимости доработки документов в 20-дневный срок, исчисляемый в рабочих днях, со дня их размещения;
формирует в информационной системе заявку на выделение средств на оплату труда адвокатов и компенсацию расходов адвокатов на оказание бесплатной юридической помощи.
3.3. Функциональный пользователь обеспечивает размещение (ввод, корректировку) в информационной системе сведений и документов об оказании бесплатной юридической помощи не позднее 10 числа месяца, следующего за месяцем оказания бесплатной юридической помощи.
3.4. Предоставление прав доступа к информационной системе функциональным пользователям осуществляется функциональным оператором, администратором по запросу функционального пользователя о создании учетной записи функционального пользователя, в котором указывается следующая информация:
а) сведения об организации (наименование организации, ее организационно-правовая форма, ИНН, КПП, местонахождение, почтовый адрес, корреспондентский счет, расчетный счет, БИК, наименование и местонахождение банка, адрес электронной почты, телефон, факс);
б) сведения об ответственном за размещение в информационной системе и корректировку данных о сотруднике организации, адвокате (фамилия, имя и отчество (при наличии) сотрудника, занимаемая должность, номер телефона).
Функциональный оператор, администратор в семидневный срок, исчисляемый в рабочих днях, со дня получения запроса обеспечивает создание в информационной системе учетной записи функционального пользователя и предоставляет ему права доступа к информационной системе (логин и пароль).