Об утверждении Административного регламента предоставления Аппаратом Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры государственной услуги по проставлению апостиля на российских официальных документах, подлежащих вывозу за пределы территории Российской Федерации, выданных в подтверждение фактов государственной регистрации актов гражданского состояния или их отсутствия (с изменениями на 16 июня 2022 года) (утратил силу на основании приказа Аппарата Губернатора, Правительства Югры от 27.04.2023 N 2-нп)

Показатели доступности и качества государственной услуги

33. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

наличие исчерпывающих сведений о месте, порядке и сроках предоставления государственной услуги на информационных стендах, официальном сайте Аппарата, на Едином портале;

(в ред. приказа Аппарата Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 16.06.2022 N 8-нп)

возможность направления документов для предоставления государственной услуги почтовой связью и посредством курьерской службы доставки;

возможность получения результата предоставления государственной услуги почтовой связью;

возможность получения заявителем информации о ходе предоставления государственной услуги с использованием средств телефонной связи, по электронной почте.

34. Качество предоставления государственной услуги характеризуется:

отсутствием очередей при приеме и выдаче документов заявителям;

отсутствием нарушений сроков предоставления государственной услуги;

отсутствием обоснованных жалоб на действия (бездействие) специалистов и уполномоченных должностных лиц.