84. Министерство в пределах своей компетенции обеспечивает рассмотрение обращений граждан и организаций в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", иными федеральными правовыми актами, законами Свердловской области, правовыми актами Губернатора Свердловской области, Правительства Свердловской области и Министерства.
85. Подготовка ответа на обращения граждан, поступившие в Министерство, осуществляется в порядке, установленном Инструкцией по делопроизводству в Министерстве.
86. Обработка обращений, поступивших в Министерство средствами системы "Обращения граждан", осуществляется на специально оборудованном автоматизированном рабочем месте специалистом отдела государственной службы, организационной работы, бюджетного планирования и учета Министерства, ответственным за делопроизводство в Министерстве.
87. Прием граждан проводится Министром ежемесячно в соответствии с графиком, утверждаемым Губернатором Свердловской области. Организация приема граждан, контроль за рассмотрением предложений, заявлений, жалоб, высказанных посетителями, осуществляется советником Министра.
88. Поступившие в Министерство запросы иных исполнительных органов государственной власти Свердловской области о представлении информации (экспертиз, заключений), необходимой для реализации их полномочий или исполнения поручений, исполняются в порядке, установленном настоящим Регламентом.
Подготовка и направление ответов на поступившие запросы осуществляется в порядке, установленном Инструкцией по делопроизводству в Министерстве.
89. Запросы, поступающие в соответствии с законодательством Российской Федерации из правоохранительных органов, исполняются в указанный в запросе срок, а если срок не установлен - в течение 30 дней. В случае если запрашиваемая информация не может быть представлена в указанный в запросе срок, ответственным исполнителем поручения по подготовке ответа обеспечивается направление заявителю ответа о невозможности его исполнения в срок с указанием причин и предложением о продлении срока исполнения запроса.
90. Предоставление документов на основании постановлений о производстве выемки или обыска производится в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Изъятие документов из дел постоянного хранения допускается в случаях, предусмотренных федеральными законами, и производится с разрешения Министра с оставлением в деле заверенной копии документа и акта о причинах выдачи подлинника.
Запросы и постановления, оформленные и представленные с нарушением установленного порядка, не исполняются и возвращаются инициатору с указанием причин неисполнения.