43. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
открытость, полнота и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме на официальном сайте и Портале государственных услуг;
соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
предоставление возможности подачи документов через Портал государственных услуг;
предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе через Портал государственных услуг;
возможность подачи запроса заявителя в МФЦ;
возможность либо невозможность получения государственной услуги в любом МФЦ по выбору заявителя (экстерриториальный принцип).
44. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
отсутствие очередей при приеме документов и выдаче результатов предоставления государственной услуги;
отсутствие нарушений сроков предоставления государственной услуги;
отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;
компетентность должностных лиц министерства, наличие у них профессиональных знаний и навыков для выполнения административных процедур (действий), предусмотренных настоящим административным регламентом.
45. Ежегодно уполномоченными должностными лицами министерства на основе анализа практики применения настоящего административного регламента осуществляется оценка соответствия его исполнения установленным показателям.
46. Количество взаимодействий заявителей с уполномоченными должностными лицами министерства при предоставлении государственной услуги не должно превышать двух раз, а их общая продолжительность должна составлять не более 30 минут: