1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление гражданам жилых помещений, в связи с переселением их из ветхого жилищного фонда и зон застройки (сноса) на территории городского округа Верхняя Пышма".
2. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего услугу по переселению граждан из жилых домов, признанных в установленном порядке непригодными для проживания, аварийными и подлежащими сносу на территории городского округа Верхняя Пышма.
3. Результаты предоставления муниципальной услуги. Результатом предоставления муниципальной услуги является переселение граждан из жилых многоквартирных домов, признанных в установленном порядке непригодными для проживания, аварийными и подлежащими сносу на территории городского округа Верхняя Пышма.
4. Сроки предоставления муниципальной услуги:
1) информирование и консультирование граждан по вопросу предоставления муниципальной услуги осуществляется в течение 15 минут;
2) максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет 15 минут;
3) консультации при процедуре предоставления муниципальной услуги могут предоставляться по обращениям граждан:
а) в письменной форме, в том числе с использованием средств электронной передачи данных;
б) с использованием средств телефонной связи.
При консультировании по письменным обращениям, в том числе по электронной почте, ответ направляется не позднее 30 календарных дней с момента регистрации такого обращения.
При консультировании по телефону уполномоченные должностные лица обязаны в соответствии с поступившим обращением предоставить информацию по следующим вопросам:
- о входящих номерах, под которым зарегистрировано обращение (заявление) на предоставление муниципальной услуги;
- о ходе исполнения муниципальной услуги по конкретному обращению (заявлению);
- о нормативных правовых актах, регламентирующих вопросы предоставления муниципальной услуги.