2.14.1. При личном обращении заявителей, впервые обратившихся в ГКУ КЦЗН Забайкальского края, государственная услуга предоставляется в порядке очереди. Время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут, максимальное время предусмотрено подразделом 2.4.4 административного регламента.
2.14.2. Время ожидания предоставления государственной услуги в случае предварительного согласования даты и времени обращения заявителя не должно превышать 5 минут.