2.4.1. При личном обращении заявителей в ГКУ КЦЗН Забайкальского края государственная услуга предоставляется в порядке очереди.
Время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут.
2.4.2. При направлении заявления в ГКУ КЦЗН Забайкальского края почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала государственных услуг, Портала государственных услуг Забайкальского края, обеспечивается возможность предварительной записи для предоставления государственной услуги.
Согласование с заявителем даты и времени предоставления государственной услуги осуществляется при личном обращении в ГКУ КЦЗН Забайкальского края либо с использованием средств телефонной или электронной связи, включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.
Время ожидания предоставления государственной услуги по предварительной записи не должно превышать 5 минут.
2.4.3. При обращении заявителей в МФЦ обеспечивается передача заявления в ГКУ КЦЗН Забайкальского края в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и ГКУ КЦЗН Забайкальского края, но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.
2.4.4. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги заявителям не должно превышать 30 минут, за исключением времени, необходимого для заключения договора о переезде (договора о переселении), а также определения размера финансовой поддержки заявителю (заявителю и членам его семьи) и ее перечисления на открытый заявителем лицевой счет в кредитной организации.