5.1. Заявитель имеет право на обжалование решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц, государственных служащих Министерства семьи и труда РБ, участвующих в предоставлении государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке (далее - жалоба).