N п/п | Наименование процедуры (процесса) исполнения административной процедуры | Особенности исполнения процедуры (процесса) исполнения административной процедуры | Сроки исполнения процедуры (процесса) исполнения административной процедуры | Исполнитель процедуры (процесса) исполнения административной процедуры | Ресурсы, необходимые для выполнения процедуры (процесса) исполнения административной процедуры | Формы документов, необходимые для выполнения процедуры (процесса) исполнения административной процедуры |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Психологическая поддержка безработных граждан | ||||||
1. Предоставление информации о государственной услуге заинтересованному лицу | ||||||
1.1 | Предоставление информации о местах нахождения, графике работы, часах приема получателей государственной услуги, справочных телефонах, адресах официальных сайтов в сети Интернет и адресах электронной почты Агентства, центров занятости населения, а также информации по вопросам предоставления государственной услуги и сведений о ходе ее предоставления заинтересованному лицу | Заинтересованному лицу предоставляется информация о местах нахождения, графике работы, часах приема получателей государственной услуги, справочных телефонах, адресах официальных сайтов в сети Интернет и адресах электронной почты Агентства, центров занятости населения, а также информация по вопросам предоставления государственной услуги и сведения о ходе ее предоставления | Не позднее 30 дней с момента регистрации такого запроса | Работник центра занятости населения, работник МФЦ | Наличие оргтехники, наличие доступа в ПК, документационное обеспечение | - |
2. Прием заявлений о предоставлении государственной услуги от заявителей | ||||||
2.1 | Прием заявлений о предоставлении государственной услуги | Осуществляется прием заявлений о предоставлении государственной услуги | При личном обращении заявителя в центр занятости населения - в день личного обращения заявителя. При подаче заявления в МФЦ - в день его поступления | Работник центра занятости населения, работник МФЦ | Наличие оргтехники, наличие доступа в ПК, документационное обеспечение | - |
3. Анализ сведений о заявителе, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения | ||||||
3.1 | Анализ сведений о заявителе, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения | Проводится анализ сведений в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (далее - ПК), и принимается решение о предоставлении заявителю государственной услуги или об отказе в предоставлении заявителю государственной услуги | Не более 2 минут | Работник центра занятости населения | Наличие оргтехники, наличие доступа в ПК, документационное обеспечение | - |
3.2 | Отказ в предоставлении услуги | Разъяснение причин, оснований отказа, порядка предоставления государственной услуги, оформляет с использованием ПК решение об отказе в предоставлении государственной услуги в двух экземплярах, один экземпляр такого решения выдает заявителю, а второй экземпляр такого решения вкладывает в личное дело заявителя | Не более 2 минут | Работник центра занятости населения | Наличие оргтехники, наличие доступа в ПК, документационное обеспечение | - |
4. Информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях психологической поддержки | ||||||
4.1 | Информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях психологической поддержки | Устное информирование о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях психологической поддержки. Согласование даты и времени предоставления государственной услуги | Не более 3 минут | Работник центра занятости населения | Нет | - |
5. Предложение заявителю пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при психологической поддержке безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная) | ||||||
5.1 | Предложение заявителю пройти тестирование (анкетирование) | Предложение пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при психологической поддержке безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная) | Не более 3 минут | Работник центра занятости населения | Нет | Нет |
6. Проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора заявителем формы его проведения | ||||||
6.1 | Проведение тестирования (анкетирования) | Проведение тестирования (анкетирования) заявителя с учетом выбранных им способа и формы | Не более 60 минут | Работник центра занятости населения | Наличие оргтехники, документационное обеспечение | Нет |
7. Обработка материалов тестирования (анкетирования) заявителя | ||||||
7.1 | Обработка материалов тестирования (анкетирования) заявителя | Проводится обработка материалов тестирования (анкетирования) заявителя | По индивидуальной форме - не более 10 минут; по групповой форме - не более 30 минут | Работник центра занятости населения | Наличие оргтехники, документационное обеспечение | Нет |
8. Обсуждение с заявителем результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных проблем, препятствующих трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту | ||||||
8.1 | Обсуждение с заявителем результатов тестирования (анкетирования) | Проводится обсуждение результатов тестирования (анкетирования), выявленными основными проблемами, препятствующими трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту заявителя | По индивидуальной форме - не более 10 минут; по групповой форме - не более 20 минут | Работник центра занятости населения | Нет | Нет |
9. Согласование с заявителем направлений психологической поддержки, включая психологическое консультирование и (или) психологический тренинг с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности заявителя и выбранной им формы предоставления государственной услуги | ||||||
9.1 | Согласование с заявителем направлений психологической поддержки | Согласование направления психологической поддержки, включая психологическое консультирование и (или) психологический тренинг, с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности заявителя и выбранной заявителем формы предоставления услуги | индивидуальной форме - не более 5 минут; по групповой форме - не более 10 минут | Работник центра занятости населения | Нет | Нет |
10. Проведение с заявителем тренинговых занятий (видеотренинга с согласия заявителя) и (или) психологических консультаций, направленных на снятие психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности, формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения | ||||||
10.1 | Проведение с заявителем тренинговых занятий и (или) психологических консультаций | Тренинговые занятия (видеотренинг с согласия заявителя) и (или) психологическое консультирование, направленные на снятие психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности, формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения | По индивидуальной форме - не более 30 минут; по групповой форме - не более 100 минут | Работник центра занятости населения | Наличие оргтехники, документационное обеспечение | Нет |
11. Обсуждение результатов тренинговых занятий и (или) психологической консультации | ||||||
11.1 | Обсуждение результатов тренинговых занятий и (или) психологической консультации | Обсуждение результатов тренинговых занятий и (или) психологической консультации для разрешения вопросов, возникших в результате проведения тренинговых занятий и (или) психологической консультации | По индивидуальной форме - не более 10 минут; по групповой форме - не более 20 минут | Работник центра занятости населения | Наличие оргтехники, документационное обеспечение | Нет |
12. Подготовка рекомендаций в виде заключения | ||||||
12.1 | Подготовка рекомендаций в виде заключения | Составление заключения, содержащего рекомендации заявителю по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния. Рекомендации составляются в электронном виде и выводятся на печатающее устройство в двух экземплярах | По индивидуальной форме - не более 5 минут; по групповой форме - не более 20 минут | Работник центра занятости населения | Наличие оргтехники, наличие доступа в ПК, документационное обеспечение | Приложение N 3 к Технологической схеме |
13. Обсуждение рекомендаций с заявителем и определение направлений действий заявителя по их реализации | ||||||
13.1 | Обсуждение рекомендаций с заявителем | Обсуждение рекомендаций и определение направлений действий заявителя по их реализации | По индивидуальной форме - не более 5 минут; по групповой форме - не более 10 минут | Работник центра занятости населения | Наличие оргтехники, документационное обеспечение | Нет |
14. Выдача заключения заявителю, приобщение к личному делу заявителя второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги | ||||||
14.1 | Выдача заключения заявителю | Ознакомление с заключением; выдача одного экземпляра заключения заявителю под подпись, второй экземпляр заключения приобщается к личному делу заявителя; проведение уничтожения видеозаписи предоставления государственной услуги заявителю | По индивидуальной форме - не более 5 минут; по групповой форме - не более 20 минут | Работник центра занятости населения | Наличие оргтехники, наличие доступа в ПК, документационное обеспечение | Приложение N 3 к Технологической схеме |
15. Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданном центром занятости населения документе, являющемся результатом предоставления государственной услуги | ||||||
15.1 | Заявление об исправлении ошибок в письменном виде подано в центр занятости населения | Заявление об исправлении ошибок в письменном виде регистрируется работником центра занятости населения, ответственным за делопроизводство, в журнале учетной документации | В течение 1 рабочего дня со дня его поступления (поступившее в нерабочее время, регистрируется в первый рабочий день, следующий за днем его поступления) | Работник центра занятости населения | Наличие оргтехники, документационное обеспечение | - |
15.2 | Заявление об исправлении ошибок в письменном виде подано в МФЦ | Осуществляется прием заявления об исправлении ошибок и обеспечивается передача заявления в центр занятости населения | Не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема заявлений, при наличии технической возможности - в электронном виде, в том числе с использованием автоматизированной информационной системы КГБУ "МФЦ" (без подтверждения на бумажном носителе), при отсутствии технической возможности - на бумажном носителе | Работник МФЦ | Наличие оргтехники, документационное обеспечение | - |
15.3 | Заявление об исправлении ошибок подано в электронном виде, в том числе через региональный портал или Единый портал | Работник центра занятости населения, ответственный за делопроизводство, распечатывает заявление об исправлении ошибок на бумажном носителе | В течение 1 рабочего дня и в дальнейшем ведет с ним работу аналогично работе с заявлением об исправлении ошибок в письменном виде | Работник центра занятости населения | Наличие оргтехники, документационное обеспечение | - |